Приложение № 2
к Договору оказания консалтинговых услуг «Курсы d.standards»
Правила прохождения итогового тестирования/сертификации d.standards.
1. Подача заявки на прохождение сертификации:
1.1. Для получения допуска на прохождение сертификации на выбранный уровень согласно системе d. standards, необходимо подтвердить наличие релевантного опыта, соответствующего заявленному уровню (критерии соответствия находятся в разделе «Требования к опыту и квалификации для соискательства на сертификацию d. standards») — материалы в полном объеме необходимо предоставить не позднее, чем за 2 недели до предполагаемой даты сдачи теста.
1.2. После рассмотрения и одобрения заявки Участника Ассоциацией d. standards (процесс может занять до 5 рабочих дней), необходимо получить подтверждение допуска к тесту на выбранный уровень.
Для прохождения тестирования, необходимо выбрать удобный день из доступных дат и сообщить о выбранной дате организатору тестирования.
1.3. Важно: при выборе дня и времени тестирования учитывать, что тестирование проходит очно в бумажном варианте по адресу г. Москва, Переведеновский переулок 18с2.
1.4. Выделенное максимальное время на прохождение тестирования составляет 150 минут (2,5 часа).
1.5. Во время прохождения теста перерывы не предусмотрены — перенос любой части тестирования на другое время не допускается.
1.6. Не допускается переговариваться, обсуждать вопросы теста с другими Участниками тестирования.
1.7. Онлайн тестирование также может быть доступно при определенных ограниченных обстоятельствах: возможность и условия его прохождения согласуются отдельно с организаторами тестирования.
2. Прохождение тестирования:
2.1. Участники проходят тестирование в очном режиме по адресу г. Москва, Переведеновский пер. 18 стр. 2
2.2. Перед началом тестирования Участника ознакомят с правилами тестирования, будет выдана анкета тестирования. Время тестирования не включает в себя ознакомительную/организационную часть тестирования.
2.3. При прохождении тестирования Участнику будет необходимо ответить на 120 вопросов теста. Выделенное время на прохождение тестирования составляет 120 минут.
2.4. Тест содержит вопросы и задания двух типов:
2.4.1. Задания закрытого типа, с выбором одного правильного ответа из 4−5 предложенных альтернатив;
2.4.2. Задания закрытого типа с выбором нескольких правильных ответов из 4−5 предложенных альтернатив.
2.4.3. В некоторых случаях вопрос может сопровождаться картинками, иллюстрирующими варианты ответов.
2.5. Для успешного прохождения теста необходимо набрать не менее 70% верных ответов.
2.6. Результаты тестирования будут отправлены на адрес электронной почты, указанный в анкете Участника. Проверка результатов тестирования может занять до 72 часов.
3. Получение сертификата
3.1. После успешного прохождения тестирования, Участник получает сертификат в течение 1,5−5 недель, в зависимости от выбранного способа получения сертификата.
3.2. Предусмотрены следующие варианты получения сертификата:
3.2.1. Лично в день официального вручения сертификатов со своей группой, при условии своевременной защиты отчетного проекта и успешной сдачи сертификационного теста;
3.2.2. Лично (отдельно от своей группы) в любой день, после успешной защиты отчетного проекта и успешной сдачи тестирования. Сертификат можно забрать спустя 3 рабочих дня после получения подтверждения успешной сдачи сертификационного теста по адресу: г. Москва, Переведеновский пер., д. 18, стр. 2;
3.2.3. По почте — сертификат будет упакован и отправлен Участнику почтой или курьерской службой, расходы на почтовую/курьерскую пересылку берет на себя получатель. Стоимость и условия доставки/пересылки сертификата согласовываются дополнительно с курирующим менеджером.
3.3. В сертификате указываются ФИО участника, подтвержденный тестированием квалификационный уровень согласно системе d. standards, дата прохождения тестирования, и результат набранных баллов.
3.4. Пересдача теста:
3.4.1. В случае неудачного прохождения тестирования (при наборе менее 70% правильных ответов) Участнику будут предложены на выбор следующие варианты:
3.4.1.1. Получить сертификат на 1 уровень ниже (при условии недобора не более, чем 10% правильных ответов, включая штрафные баллы), дополнительная оплата не требуется.
3.4.1.2. Самостоятельно подготовиться к пересдаче, и в течение 3 месяцев с момента получения результатов первого тестирования, пройти повторное тестирование в любую из доступных дат, согласно предоставленному организатором тестирования графику запланированных тестирований, дополнительная оплата не требуется.
3.5. В случае необходимости, протокол тестирования может быть предоставлен по требованию Участника.
3.6. Возможна индивидуальная подготовка к пересдаче теста со специалистами Исполнителя. Повторное тестирование возможно пройти в течение 3-х недель с момента получения результатов первого тестирования. Стоимость подготовки и пересдачи в этом случае составляет 20.000 рублей, включая дополнительные консультации по подготовке к тестированию.
3.7. О своем решении о пересдаче теста, Участник сообщает куратору программы, Никоновой Ксении (ksenia.n@lab-w.com), не позднее 5 дней с момента получения результатов первого тестирования.
3.8. Во время прохождения теста не разрешается пользоваться какими-либо методическими или иными информационными материалами, а также гаджетам. На столе не должно быть ничего, кроме самого теста, индивидуального бланка тестирования, ручки / карандаша, ластика и одного дополнительного чистого листа для личных пометок и записей.
3.9. Рекомендуется рассчитывать время так, чтобы у вас осталось не менее 10 минут на проверку и финализацию ответов на спорные вопросы, чтобы уложиться в строго отведенные временные рамки, выделенные на прохождение теста.
3.10. В случае сдачи индивидуального бланка тестирования позже заявленного организаторами времени, с Участника будут списаны штрафные баллы: 1 минута задержки равна -1 штрафному баллу.
4. Предметное содержание тестирования включает следующие разделы:
4.1. Принципы дизайн-мышления и человеко-центричного дизайна:
4.2. Основные принципы
4.3. Основной фокус и цели человеко-центричного дизайна
4.4. Методы и инструменты, применяемые в ДМ
4.5. Междисциплинарный подход / междисциплинарная команда
4.6. Принцип «ошибайся рано, ошибайся часто»
4.7. Learn from failure — что делать, когда сталкиваешься с неудачей
4.8. Эмпатия:
4.9. Глубинное интервью
4.10. Активное слушание
4.11. Метод «5 почему»
4.12. Наблюдение
4.13. Фокусировка:
4.14. Карта эмпатии
4.15. Персона
4.16. Customer Journey Map
4.17. «Как мы можем???»
4.18. Генерация и оценка идей
4.19. мозговой штурм
4.20. 6 шляп мышления
4.21. Принципы и методы прототипирования
4.22. Прототипы высокой и низкой точности
4.23. Виды прототипов на разных этапах ДМ и жизненного цикла продукта
4.24. Тестирование
4.25. Метод «мне нравится, я бы хотел…»
4.26. Матрица сбора обратной связи
4.27. Питч
4.28. Командная работа: фасилитация и управление групповой динамикой
(для тестов на уровни С1 и С2)
4.29. Канвас Бизнес-модели
4.30. Комбинация Д М, Lean Startup и Agile
4.31. Продуктовые метрики
5. Рекомендации по подготовке к прохождению тестирования.
5.1. Задача тестирования — проверить не только теоретические знания Участников о методе и инструментах, но и понимание самой сути и философии методологии, способность максимально эффективно и рационально применять ее в самых разных проектах. Поэтому в тестировании используются как вопросы на точные знание принципов, методов и инструментов Дизайн-мышления, так и вопросы, которые выявляют глубину вашего понимания методологии, способность логически и критически мыслить, понимать взаимосвязи.
5.2. Подумайте также, какие инструменты на каких этапах процесса применяются и почему. Какие могут возникнуть сложности при неумелом или не осмысленном применении каждого инструмента, к каким негативным последствиям это может привести? Как избежать возможных ошибок?
5.3. Как одни инструменты могут быть использованы для наполнения, развития других инструментов на одних и тех же этапах и на разных этапах процесса?
5.4. При подготовке к тестированию используйте свои записи лекции и семинаров, а также методические материалы, полученные вами при прохождении курса d.standards.
5.5. Вы можете также воспользоваться следующей структурой по каждому инструменту/ методу Дизайн-мышления для проверки себя при подготовке:
6. Требования к опыту и квалификации для соискательства на сертификацию d.standards.
6.1. Требования на сертификацию уровня P1 и P2
6.2. 1. Требования на сертификацию уровня P1
6.2.1.1. Методологические знания:
6.2.1.2. Знание не менее 20 методов и инструментов ДМ
6.2.1.3. Опыт практического применения не менее 10 методов и инструментов ДМ — знание, как и когда применять их в сложных проектах
Практический опыт: от 3 мес
Подтверждение навыков:
Минимум 1 реальный проект, реализованный полностью по методологии ДМ (подтверждение — презентация и контакт рекомендателя)
6.2.2. Требования на сертификацию уровня P2
6.2.2.1. Методологические знания:
6.2. Знание этапов и принципов ДМ
6.3. Знание не менее 30 методов и инструментов ДМ
6.4. Опыт практического применения не менее 20 методов и инструментов ДМ — знание, как и когда применять их в сложных проектах
6.5. Практический опыт: не менее 1,5 лет
6.2.2.2. Подтверждение навыков:
Не менее 3 проектов, реализованных полностью по методологии ДМ (подтверждение — презентации и/или контакты рекомендателей по каждому проекту)
6.3. Требования к материалам для подтверждения практических навыков
6.4. (на уровни P1 и P2)
6.5. Структура презентации проекта
6.6. Цель проекта
6.7. Подход к работе: метод и инструменты
6.8. Находки исследований
6.9. Фокусировка: ключевые проблемы и возможности
6.10. Идеи проекта
6.11. Прототипирование
6.12. Тесты
6.13. Итоговое решение!
6.14. Что дальше? Эволюция идеи.
6.15. Требования на сертификацию уровня С1 и С2
6.16. Требования на сертификацию уровня С1
6.17. Методологические знания:
6.18. Знание не менее 20 методов и инструментов ДМ
6.19. Опыт практического применения не менее 10 методов и инструментов ДМ — знание, как и когда применять их в сложных проектах
6.20. Практический опыт: не менее 1 год
6.21. Подтверждение навыков:
6.22. Минимум 1 реальный проект, реализованный полностью по методологии ДМ (подтверждение — презентация и/или контакт рекомендателя)
6.23. Минимум 1 фасилитационная сессия по дизайн-мышлению (подтверждение — презентация по стандарту, видео и/или контакт рекомендателя)
6.24. Требования на сертификацию уровня С2
6.25. Методологические знания:
6.26. Знание этапов и принципов ДМ
6.27. Знание не менее 30 методов и инструментов ДМ
6.28. Опыт практического применения не менее 20 методов и инструментов ДМ — знание, как и когда применять их в сложных проектах
6.29. Практический опыт: не менее 2 лет
6.30. Подтверждение навыков:
6.31. Не менее 3 проектов, реализованных полностью по методу ДМ (презентации и/или контакты рекомендателей по каждому проекту)
6.32. Не менее 10 фасилитационных сессий по дизайн-мышлению (минимум 3 презентации, видео и/или контакты рекомендателей по каждому проекту)
6.33. Требования к материалам для подтверждения практических навыков
6.34. (на уровни С1 и С2)
6.35. Требования к видео коуч-сессии по ДМ:
6.36. Общая длительность видео (нарезки) 25−30 минут
6.37. Хорошо видно экран с презентацией, спикера и участников
6.38. Качественный звук — речь слышна хорошо и отчетливо
6.39. Не менее 3 эпизодов из перечисленных ниже:
6.40. презентация ведущим принципов и метода ДМ
6.41. презентация ведущим одного из этапов ДМ и ключевых инструментов этапа
6.42. презентация командами решения/прототипа
6.43. ваша работа с противоречиями и вопросами от участников
6.44. Структура презентации сессии по ДМ:
6.45. Заказчик и дата проведения сессии
6.46. Контактное лицо для связи по рекомендации
6.47. Тема и цель сессии
6.48. Программа сессии по дизайн-мышлению
6.49. Находки исследований участников
6.50. HMW: ключевые проблемы и возможности
6.51. Идеи участников проекта
6.52. Прототипы участников и тестирование гипотез
6.53. Итоговые решения участников
6.54. Обратная связь от участников
6.55. FAQ / часто задаваемые вопросы (в процессе наполнения)
6.56. Что если я хочу сдавать тест на уровень, на который у меня немного не хватает квалификации?
6.57. В этом случае вы можете…
6.58. Могу ли я, пока жду возможности пересдать тест, получить сертификат уровнем ниже?
6.59. Дополнительные пункты — что еще стоит включить в документ
6.60. Что дает членство и владение сертификатом
1.1. Для получения допуска на прохождение сертификации на выбранный уровень согласно системе d. standards, необходимо подтвердить наличие релевантного опыта, соответствующего заявленному уровню (критерии соответствия находятся в разделе «Требования к опыту и квалификации для соискательства на сертификацию d. standards») — материалы в полном объеме необходимо предоставить не позднее, чем за 2 недели до предполагаемой даты сдачи теста.
1.2. После рассмотрения и одобрения заявки Участника Ассоциацией d. standards (процесс может занять до 5 рабочих дней), необходимо получить подтверждение допуска к тесту на выбранный уровень.
Для прохождения тестирования, необходимо выбрать удобный день из доступных дат и сообщить о выбранной дате организатору тестирования.
1.3. Важно: при выборе дня и времени тестирования учитывать, что тестирование проходит очно в бумажном варианте по адресу г. Москва, Переведеновский переулок 18с2.
1.4. Выделенное максимальное время на прохождение тестирования составляет 150 минут (2,5 часа).
1.5. Во время прохождения теста перерывы не предусмотрены — перенос любой части тестирования на другое время не допускается.
1.6. Не допускается переговариваться, обсуждать вопросы теста с другими Участниками тестирования.
1.7. Онлайн тестирование также может быть доступно при определенных ограниченных обстоятельствах: возможность и условия его прохождения согласуются отдельно с организаторами тестирования.
2. Прохождение тестирования:
2.1. Участники проходят тестирование в очном режиме по адресу г. Москва, Переведеновский пер. 18 стр. 2
2.2. Перед началом тестирования Участника ознакомят с правилами тестирования, будет выдана анкета тестирования. Время тестирования не включает в себя ознакомительную/организационную часть тестирования.
2.3. При прохождении тестирования Участнику будет необходимо ответить на 120 вопросов теста. Выделенное время на прохождение тестирования составляет 120 минут.
2.4. Тест содержит вопросы и задания двух типов:
2.4.1. Задания закрытого типа, с выбором одного правильного ответа из 4−5 предложенных альтернатив;
2.4.2. Задания закрытого типа с выбором нескольких правильных ответов из 4−5 предложенных альтернатив.
2.4.3. В некоторых случаях вопрос может сопровождаться картинками, иллюстрирующими варианты ответов.
2.5. Для успешного прохождения теста необходимо набрать не менее 70% верных ответов.
2.6. Результаты тестирования будут отправлены на адрес электронной почты, указанный в анкете Участника. Проверка результатов тестирования может занять до 72 часов.
3. Получение сертификата
3.1. После успешного прохождения тестирования, Участник получает сертификат в течение 1,5−5 недель, в зависимости от выбранного способа получения сертификата.
3.2. Предусмотрены следующие варианты получения сертификата:
3.2.1. Лично в день официального вручения сертификатов со своей группой, при условии своевременной защиты отчетного проекта и успешной сдачи сертификационного теста;
3.2.2. Лично (отдельно от своей группы) в любой день, после успешной защиты отчетного проекта и успешной сдачи тестирования. Сертификат можно забрать спустя 3 рабочих дня после получения подтверждения успешной сдачи сертификационного теста по адресу: г. Москва, Переведеновский пер., д. 18, стр. 2;
3.2.3. По почте — сертификат будет упакован и отправлен Участнику почтой или курьерской службой, расходы на почтовую/курьерскую пересылку берет на себя получатель. Стоимость и условия доставки/пересылки сертификата согласовываются дополнительно с курирующим менеджером.
3.3. В сертификате указываются ФИО участника, подтвержденный тестированием квалификационный уровень согласно системе d. standards, дата прохождения тестирования, и результат набранных баллов.
3.4. Пересдача теста:
3.4.1. В случае неудачного прохождения тестирования (при наборе менее 70% правильных ответов) Участнику будут предложены на выбор следующие варианты:
3.4.1.1. Получить сертификат на 1 уровень ниже (при условии недобора не более, чем 10% правильных ответов, включая штрафные баллы), дополнительная оплата не требуется.
3.4.1.2. Самостоятельно подготовиться к пересдаче, и в течение 3 месяцев с момента получения результатов первого тестирования, пройти повторное тестирование в любую из доступных дат, согласно предоставленному организатором тестирования графику запланированных тестирований, дополнительная оплата не требуется.
3.5. В случае необходимости, протокол тестирования может быть предоставлен по требованию Участника.
3.6. Возможна индивидуальная подготовка к пересдаче теста со специалистами Исполнителя. Повторное тестирование возможно пройти в течение 3-х недель с момента получения результатов первого тестирования. Стоимость подготовки и пересдачи в этом случае составляет 20.000 рублей, включая дополнительные консультации по подготовке к тестированию.
3.7. О своем решении о пересдаче теста, Участник сообщает куратору программы, Никоновой Ксении (ksenia.n@lab-w.com), не позднее 5 дней с момента получения результатов первого тестирования.
3.8. Во время прохождения теста не разрешается пользоваться какими-либо методическими или иными информационными материалами, а также гаджетам. На столе не должно быть ничего, кроме самого теста, индивидуального бланка тестирования, ручки / карандаша, ластика и одного дополнительного чистого листа для личных пометок и записей.
3.9. Рекомендуется рассчитывать время так, чтобы у вас осталось не менее 10 минут на проверку и финализацию ответов на спорные вопросы, чтобы уложиться в строго отведенные временные рамки, выделенные на прохождение теста.
3.10. В случае сдачи индивидуального бланка тестирования позже заявленного организаторами времени, с Участника будут списаны штрафные баллы: 1 минута задержки равна -1 штрафному баллу.
4. Предметное содержание тестирования включает следующие разделы:
4.1. Принципы дизайн-мышления и человеко-центричного дизайна:
4.2. Основные принципы
4.3. Основной фокус и цели человеко-центричного дизайна
4.4. Методы и инструменты, применяемые в ДМ
4.5. Междисциплинарный подход / междисциплинарная команда
4.6. Принцип «ошибайся рано, ошибайся часто»
4.7. Learn from failure — что делать, когда сталкиваешься с неудачей
4.8. Эмпатия:
4.9. Глубинное интервью
4.10. Активное слушание
4.11. Метод «5 почему»
4.12. Наблюдение
4.13. Фокусировка:
4.14. Карта эмпатии
4.15. Персона
4.16. Customer Journey Map
4.17. «Как мы можем???»
4.18. Генерация и оценка идей
4.19. мозговой штурм
4.20. 6 шляп мышления
4.21. Принципы и методы прототипирования
4.22. Прототипы высокой и низкой точности
4.23. Виды прототипов на разных этапах ДМ и жизненного цикла продукта
4.24. Тестирование
4.25. Метод «мне нравится, я бы хотел…»
4.26. Матрица сбора обратной связи
4.27. Питч
4.28. Командная работа: фасилитация и управление групповой динамикой
(для тестов на уровни С1 и С2)
4.29. Канвас Бизнес-модели
4.30. Комбинация Д М, Lean Startup и Agile
4.31. Продуктовые метрики
5. Рекомендации по подготовке к прохождению тестирования.
5.1. Задача тестирования — проверить не только теоретические знания Участников о методе и инструментах, но и понимание самой сути и философии методологии, способность максимально эффективно и рационально применять ее в самых разных проектах. Поэтому в тестировании используются как вопросы на точные знание принципов, методов и инструментов Дизайн-мышления, так и вопросы, которые выявляют глубину вашего понимания методологии, способность логически и критически мыслить, понимать взаимосвязи.
5.2. Подумайте также, какие инструменты на каких этапах процесса применяются и почему. Какие могут возникнуть сложности при неумелом или не осмысленном применении каждого инструмента, к каким негативным последствиям это может привести? Как избежать возможных ошибок?
5.3. Как одни инструменты могут быть использованы для наполнения, развития других инструментов на одних и тех же этапах и на разных этапах процесса?
5.4. При подготовке к тестированию используйте свои записи лекции и семинаров, а также методические материалы, полученные вами при прохождении курса d.standards.
5.5. Вы можете также воспользоваться следующей структурой по каждому инструменту/ методу Дизайн-мышления для проверки себя при подготовке:
- Дайте определение инструменту, на каком этапе/этапах ДМ он может применяться?
- какие задачи решает данный инструмент, на какие вопросы помогает ответить?
- из каких блоков/ элементов состоит инструмент?
- Какие материалы / информация вам потребуется, чтобы наполнить / использовать инструмент, где их можно взять?
- какие другие инструменты ДМ можно использовать для наполнения данного инструмента?
- для наполнения/дополнения каких других инструментов ДМ можно использовать данный инструмент?
- какие могут возникнуть сложности или ошибки при применении данного инструмента, к каким негативным последствиям они могут привести?
- как избежать возможных сложностей или ошибок при применении данного инструмента?
- в каких ситуациях будет лучше отказаться от применения данного инструмента?
- в случае отказа, каким другим инструментом можно заменить данный инструмент?
6. Требования к опыту и квалификации для соискательства на сертификацию d.standards.
6.1. Требования на сертификацию уровня P1 и P2
6.2. 1. Требования на сертификацию уровня P1
6.2.1.1. Методологические знания:
6.2.1.2. Знание не менее 20 методов и инструментов ДМ
6.2.1.3. Опыт практического применения не менее 10 методов и инструментов ДМ — знание, как и когда применять их в сложных проектах
Практический опыт: от 3 мес
Подтверждение навыков:
Минимум 1 реальный проект, реализованный полностью по методологии ДМ (подтверждение — презентация и контакт рекомендателя)
6.2.2. Требования на сертификацию уровня P2
6.2.2.1. Методологические знания:
6.2. Знание этапов и принципов ДМ
6.3. Знание не менее 30 методов и инструментов ДМ
6.4. Опыт практического применения не менее 20 методов и инструментов ДМ — знание, как и когда применять их в сложных проектах
6.5. Практический опыт: не менее 1,5 лет
6.2.2.2. Подтверждение навыков:
Не менее 3 проектов, реализованных полностью по методологии ДМ (подтверждение — презентации и/или контакты рекомендателей по каждому проекту)
6.3. Требования к материалам для подтверждения практических навыков
6.4. (на уровни P1 и P2)
6.5. Структура презентации проекта
6.6. Цель проекта
6.7. Подход к работе: метод и инструменты
6.8. Находки исследований
6.9. Фокусировка: ключевые проблемы и возможности
6.10. Идеи проекта
6.11. Прототипирование
6.12. Тесты
6.13. Итоговое решение!
6.14. Что дальше? Эволюция идеи.
6.15. Требования на сертификацию уровня С1 и С2
6.16. Требования на сертификацию уровня С1
6.17. Методологические знания:
6.18. Знание не менее 20 методов и инструментов ДМ
6.19. Опыт практического применения не менее 10 методов и инструментов ДМ — знание, как и когда применять их в сложных проектах
6.20. Практический опыт: не менее 1 год
6.21. Подтверждение навыков:
6.22. Минимум 1 реальный проект, реализованный полностью по методологии ДМ (подтверждение — презентация и/или контакт рекомендателя)
6.23. Минимум 1 фасилитационная сессия по дизайн-мышлению (подтверждение — презентация по стандарту, видео и/или контакт рекомендателя)
6.24. Требования на сертификацию уровня С2
6.25. Методологические знания:
6.26. Знание этапов и принципов ДМ
6.27. Знание не менее 30 методов и инструментов ДМ
6.28. Опыт практического применения не менее 20 методов и инструментов ДМ — знание, как и когда применять их в сложных проектах
6.29. Практический опыт: не менее 2 лет
6.30. Подтверждение навыков:
6.31. Не менее 3 проектов, реализованных полностью по методу ДМ (презентации и/или контакты рекомендателей по каждому проекту)
6.32. Не менее 10 фасилитационных сессий по дизайн-мышлению (минимум 3 презентации, видео и/или контакты рекомендателей по каждому проекту)
6.33. Требования к материалам для подтверждения практических навыков
6.34. (на уровни С1 и С2)
6.35. Требования к видео коуч-сессии по ДМ:
6.36. Общая длительность видео (нарезки) 25−30 минут
6.37. Хорошо видно экран с презентацией, спикера и участников
6.38. Качественный звук — речь слышна хорошо и отчетливо
6.39. Не менее 3 эпизодов из перечисленных ниже:
6.40. презентация ведущим принципов и метода ДМ
6.41. презентация ведущим одного из этапов ДМ и ключевых инструментов этапа
6.42. презентация командами решения/прототипа
6.43. ваша работа с противоречиями и вопросами от участников
6.44. Структура презентации сессии по ДМ:
6.45. Заказчик и дата проведения сессии
6.46. Контактное лицо для связи по рекомендации
6.47. Тема и цель сессии
6.48. Программа сессии по дизайн-мышлению
6.49. Находки исследований участников
6.50. HMW: ключевые проблемы и возможности
6.51. Идеи участников проекта
6.52. Прототипы участников и тестирование гипотез
6.53. Итоговые решения участников
6.54. Обратная связь от участников
6.55. FAQ / часто задаваемые вопросы (в процессе наполнения)
6.56. Что если я хочу сдавать тест на уровень, на который у меня немного не хватает квалификации?
6.57. В этом случае вы можете…
6.58. Могу ли я, пока жду возможности пересдать тест, получить сертификат уровнем ниже?
6.59. Дополнительные пункты — что еще стоит включить в документ
6.60. Что дает членство и владение сертификатом
