Приложение № 2
к Договору оказания консалтинговых услуг «Курсы d.standards»
Правила прохождения итогового тестирования/сертификации d.standards.
1. Подача заявки на прохождение сертификации:

1.1. Для получения допуска на прохождение сертификации на выбранный уровень согласно системе d. standards, необходимо подтвердить наличие релевантного опыта, соответствующего заявленному уровню (критерии соответствия находятся в разделе «Требования к опыту и квалификации для соискательства на сертификацию d. standards») — материалы в полном объеме необходимо предоставить не позднее, чем за 2 недели до предполагаемой даты сдачи теста.

1.2. После рассмотрения и одобрения заявки Участника Ассоциацией d. standards (процесс может занять до 5 рабочих дней), необходимо получить подтверждение допуска к тесту на выбранный уровень.

Для прохождения тестирования, необходимо выбрать удобный день из доступных дат и сообщить о выбранной дате организатору тестирования.

1.3. Важно: при выборе дня и времени тестирования учитывать, что тестирование проходит очно в бумажном варианте по адресу г. Москва, Переведеновский переулок 18с2.

1.4. Выделенное максимальное время на прохождение тестирования составляет 150 минут (2,5 часа).

1.5. Во время прохождения теста перерывы не предусмотрены — перенос любой части тестирования на другое время не допускается.

1.6. Не допускается переговариваться, обсуждать вопросы теста с другими Участниками тестирования.

1.7. Онлайн тестирование также может быть доступно при определенных ограниченных обстоятельствах: возможность и условия его прохождения согласуются отдельно с организаторами тестирования.

2. Прохождение тестирования:

2.1. Участники проходят тестирование в очном режиме по адресу г. Москва, Переведеновский пер. 18 стр. 2

2.2. Перед началом тестирования Участника ознакомят с правилами тестирования, будет выдана анкета тестирования. Время тестирования не включает в себя ознакомительную/организационную часть тестирования.

2.3. При прохождении тестирования Участнику будет необходимо ответить на 120 вопросов теста. Выделенное время на прохождение тестирования составляет 120 минут.

2.4. Тест содержит вопросы и задания двух типов:

2.4.1. Задания закрытого типа, с выбором одного правильного ответа из 4−5 предложенных альтернатив;

2.4.2. Задания закрытого типа с выбором нескольких правильных ответов из 4−5 предложенных альтернатив.

2.4.3. В некоторых случаях вопрос может сопровождаться картинками, иллюстрирующими варианты ответов.

2.5. Для успешного прохождения теста необходимо набрать не менее 70% верных ответов.

2.6. Результаты тестирования будут отправлены на адрес электронной почты, указанный в анкете Участника. Проверка результатов тестирования может занять до 72 часов.

3. Получение сертификата

3.1. После успешного прохождения тестирования, Участник получает сертификат в течение 1,5−5 недель, в зависимости от выбранного способа получения сертификата.

3.2. Предусмотрены следующие варианты получения сертификата:

3.2.1. Лично в день официального вручения сертификатов со своей группой, при условии своевременной защиты отчетного проекта и успешной сдачи сертификационного теста;

3.2.2. Лично (отдельно от своей группы) в любой день, после успешной защиты отчетного проекта и успешной сдачи тестирования. Сертификат можно забрать спустя 3 рабочих дня после получения подтверждения успешной сдачи сертификационного теста по адресу: г. Москва, Переведеновский пер., д. 18, стр. 2;

3.2.3. По почте — сертификат будет упакован и отправлен Участнику почтой или курьерской службой, расходы на почтовую/курьерскую пересылку берет на себя получатель. Стоимость и условия доставки/пересылки сертификата согласовываются дополнительно с курирующим менеджером.

3.3. В сертификате указываются ФИО участника, подтвержденный тестированием квалификационный уровень согласно системе d. standards, дата прохождения тестирования, и результат набранных баллов.

3.4. Пересдача теста:

3.4.1. В случае неудачного прохождения тестирования (при наборе менее 70% правильных ответов) Участнику будут предложены на выбор следующие варианты:

3.4.1.1. Получить сертификат на 1 уровень ниже (при условии недобора не более, чем 10% правильных ответов, включая штрафные баллы), дополнительная оплата не требуется.

3.4.1.2. Самостоятельно подготовиться к пересдаче, и в течение 3 месяцев с момента получения результатов первого тестирования, пройти повторное тестирование в любую из доступных дат, согласно предоставленному организатором тестирования графику запланированных тестирований, дополнительная оплата не требуется.

3.5. В случае необходимости, протокол тестирования может быть предоставлен по требованию Участника.

3.6. Возможна индивидуальная подготовка к пересдаче теста со специалистами Исполнителя. Повторное тестирование возможно пройти в течение 3-х недель с момента получения результатов первого тестирования. Стоимость подготовки и пересдачи в этом случае составляет 20.000 рублей, включая дополнительные консультации по подготовке к тестированию.

3.7. О своем решении о пересдаче теста, Участник сообщает куратору программы, Никоновой Ксении (ksenia.n@lab-w.com), не позднее 5 дней с момента получения результатов первого тестирования.

3.8. Во время прохождения теста не разрешается пользоваться какими-либо методическими или иными информационными материалами, а также гаджетам. На столе не должно быть ничего, кроме самого теста, индивидуального бланка тестирования, ручки / карандаша, ластика и одного дополнительного чистого листа для личных пометок и записей.

3.9. Рекомендуется рассчитывать время так, чтобы у вас осталось не менее 10 минут на проверку и финализацию ответов на спорные вопросы, чтобы уложиться в строго отведенные временные рамки, выделенные на прохождение теста.

3.10. В случае сдачи индивидуального бланка тестирования позже заявленного организаторами времени, с Участника будут списаны штрафные баллы: 1 минута задержки равна -1 штрафному баллу.

4. Предметное содержание тестирования включает следующие разделы:

4.1. Принципы дизайн-мышления и человеко-центричного дизайна:

4.2. Основные принципы

4.3. Основной фокус и цели человеко-центричного дизайна

4.4. Методы и инструменты, применяемые в ДМ

4.5. Междисциплинарный подход / междисциплинарная команда

4.6. Принцип «ошибайся рано, ошибайся часто»

4.7. Learn from failure — что делать, когда сталкиваешься с неудачей

4.8. Эмпатия:

4.9. Глубинное интервью

4.10. Активное слушание

4.11. Метод «5 почему»

4.12. Наблюдение

4.13. Фокусировка:

4.14. Карта эмпатии

4.15. Персона

4.16. Customer Journey Map

4.17. «Как мы можем???»

4.18. Генерация и оценка идей

4.19. мозговой штурм

4.20. 6 шляп мышления

4.21. Принципы и методы прототипирования

4.22. Прототипы высокой и низкой точности

4.23. Виды прототипов на разных этапах ДМ и жизненного цикла продукта

4.24. Тестирование

4.25. Метод «мне нравится, я бы хотел…»

4.26. Матрица сбора обратной связи

4.27. Питч

4.28. Командная работа: фасилитация и управление групповой динамикой
(для тестов на уровни С1 и С2)

4.29. Канвас Бизнес-модели

4.30. Комбинация Д М, Lean Startup и Agile

4.31. Продуктовые метрики

5. Рекомендации по подготовке к прохождению тестирования.

5.1. Задача тестирования — проверить не только теоретические знания Участников о методе и инструментах, но и понимание самой сути и философии методологии, способность максимально эффективно и рационально применять ее в самых разных проектах. Поэтому в тестировании используются как вопросы на точные знание принципов, методов и инструментов Дизайн-мышления, так и вопросы, которые выявляют глубину вашего понимания методологии, способность логически и критически мыслить, понимать взаимосвязи.

5.2. Подумайте также, какие инструменты на каких этапах процесса применяются и почему. Какие могут возникнуть сложности при неумелом или не осмысленном применении каждого инструмента, к каким негативным последствиям это может привести? Как избежать возможных ошибок?

5.3. Как одни инструменты могут быть использованы для наполнения, развития других инструментов на одних и тех же этапах и на разных этапах процесса?

5.4. При подготовке к тестированию используйте свои записи лекции и семинаров, а также методические материалы, полученные вами при прохождении курса d.standards.

5.5. Вы можете также воспользоваться следующей структурой по каждому инструменту/ методу Дизайн-мышления для проверки себя при подготовке:

  • Дайте определение инструменту, на каком этапе/этапах ДМ он может применяться?
  • какие задачи решает данный инструмент, на какие вопросы помогает ответить?
  • из каких блоков/ элементов состоит инструмент?
  • Какие материалы / информация вам потребуется, чтобы наполнить / использовать инструмент, где их можно взять?
  • какие другие инструменты ДМ можно использовать для наполнения данного инструмента?
  • для наполнения/дополнения каких других инструментов ДМ можно использовать данный инструмент?
  • какие могут возникнуть сложности или ошибки при применении данного инструмента, к каким негативным последствиям они могут привести?
  • как избежать возможных сложностей или ошибок при применении данного инструмента?
  • в каких ситуациях будет лучше отказаться от применения данного инструмента?
  • в случае отказа, каким другим инструментом можно заменить данный инструмент?
5.6. Для получения результатов прохождения ознакомительного теста участник обращается к куратору проекта сертификации D. standarts, Ксении Никоновой (ksenia.n@lab-w.com).

6. Требования к опыту и квалификации для соискательства на сертификацию d.standards.


6.1. Требования на сертификацию уровня P1 и P2

6.2. 1. Требования на сертификацию уровня P1

6.2.1.1. Методологические знания:

6.2.1.2. Знание не менее 20 методов и инструментов ДМ

6.2.1.3. Опыт практического применения не менее 10 методов и инструментов ДМ — знание, как и когда применять их в сложных проектах

Практический опыт: от 3 мес

Подтверждение навыков:

Минимум 1 реальный проект, реализованный полностью по методологии ДМ (подтверждение — презентация и контакт рекомендателя)

6.2.2. Требования на сертификацию уровня P2

6.2.2.1. Методологические знания:

6.2. Знание этапов и принципов ДМ

6.3. Знание не менее 30 методов и инструментов ДМ

6.4. Опыт практического применения не менее 20 методов и инструментов ДМ — знание, как и когда применять их в сложных проектах

6.5. Практический опыт: не менее 1,5 лет

6.2.2.2. Подтверждение навыков:

Не менее 3 проектов, реализованных полностью по методологии ДМ (подтверждение — презентации и/или контакты рекомендателей по каждому проекту)

6.3. Требования к материалам для подтверждения практических навыков

6.4. (на уровни P1 и P2)

6.5. Структура презентации проекта

6.6. Цель проекта

6.7. Подход к работе: метод и инструменты

6.8. Находки исследований

6.9. Фокусировка: ключевые проблемы и возможности

6.10. Идеи проекта

6.11. Прототипирование

6.12. Тесты

6.13. Итоговое решение!

6.14. Что дальше? Эволюция идеи.

6.15. Требования на сертификацию уровня С1 и С2

6.16. Требования на сертификацию уровня С1

6.17. Методологические знания:

6.18. Знание не менее 20 методов и инструментов ДМ

6.19. Опыт практического применения не менее 10 методов и инструментов ДМ — знание, как и когда применять их в сложных проектах

6.20. Практический опыт: не менее 1 год

6.21. Подтверждение навыков:

6.22. Минимум 1 реальный проект, реализованный полностью по методологии ДМ (подтверждение — презентация и/или контакт рекомендателя)

6.23. Минимум 1 фасилитационная сессия по дизайн-мышлению (подтверждение — презентация по стандарту, видео и/или контакт рекомендателя)

6.24. Требования на сертификацию уровня С2

6.25. Методологические знания:

6.26. Знание этапов и принципов ДМ

6.27. Знание не менее 30 методов и инструментов ДМ

6.28. Опыт практического применения не менее 20 методов и инструментов ДМ — знание, как и когда применять их в сложных проектах

6.29. Практический опыт: не менее 2 лет

6.30. Подтверждение навыков:

6.31. Не менее 3 проектов, реализованных полностью по методу ДМ (презентации и/или контакты рекомендателей по каждому проекту)

6.32. Не менее 10 фасилитационных сессий по дизайн-мышлению (минимум 3 презентации, видео и/или контакты рекомендателей по каждому проекту)

6.33. Требования к материалам для подтверждения практических навыков

6.34. (на уровни С1 и С2)

6.35. Требования к видео коуч-сессии по ДМ:

6.36. Общая длительность видео (нарезки) 25−30 минут

6.37. Хорошо видно экран с презентацией, спикера и участников

6.38. Качественный звук — речь слышна хорошо и отчетливо

6.39. Не менее 3 эпизодов из перечисленных ниже:

6.40. презентация ведущим принципов и метода ДМ

6.41. презентация ведущим одного из этапов ДМ и ключевых инструментов этапа

6.42. презентация командами решения/прототипа

6.43. ваша работа с противоречиями и вопросами от участников

6.44. Структура презентации сессии по ДМ:

6.45. Заказчик и дата проведения сессии

6.46. Контактное лицо для связи по рекомендации

6.47. Тема и цель сессии

6.48. Программа сессии по дизайн-мышлению

6.49. Находки исследований участников

6.50. HMW: ключевые проблемы и возможности

6.51. Идеи участников проекта

6.52. Прототипы участников и тестирование гипотез

6.53. Итоговые решения участников

6.54. Обратная связь от участников

6.55. FAQ / часто задаваемые вопросы (в процессе наполнения)

6.56. Что если я хочу сдавать тест на уровень, на который у меня немного не хватает квалификации?

6.57. В этом случае вы можете…

6.58. Могу ли я, пока жду возможности пересдать тест, получить сертификат уровнем ниже?

6.59. Дополнительные пункты — что еще стоит включить в документ

6.60. Что дает членство и владение сертификатом
Made on
Tilda