Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Принять и закрыть
Close
 

Составляем
Customer Journey Map

Как правильно составить карту пути пользователя? Однодневная мастерская на основе реальных проектов.
Четверг
23 мая
полный день
09:00-19:00
Передадим мировой и российский опыт по использованию Карты пути пользователя (CJM) в реальных проектах. На интенсиве — живые кейсы из банковской отрасли и телекома
Передадим мировой и российский опыт по использованию Карты пути пользователя (CJM) в реальных проектах. На интенсиве — живые кейсы из банковской отрасли и телекома
Инструменты и методы, которым вы научитесь
На интенсиве вы изучите прикладные кейсы, мировую практику CJM и Service Blueprint, а также создадите прототипы решений, ориентированные на интуитивный опыт пользователей.
Получить подробное расписание курса
Карта разрывов пользовательского сценария. Позволяет выявить критические точки, в которых пользователь испытывает негативный опыт при взаимодействии с продуктом и может прекратить его использование.
Канвас Эволюции Продукта
Карта развития от MVP до полнофункционального продукта. Дает возможность представить поэтапное развитие своего продукта в конкретных функциях — от MVP до полнофункционального продукта.
Карта эмпатии и персона-модель
Инструменты для упаковки и анализа глубинных интервью с пользователями. Помогают осмыслить то, что человек любит, боится, не успевает или мечтает. Визуализация особенностей человека помогает команде ориентироваться на пользователей в разработке решений для продукта.
Карта эмпатии отражает одного пользователя, персона-модель — это инструмент упаковки исследований с собирательным контентом группы пользователей.
Инструмент для проектирования позитивного опыта использования сервиса. «Чертеж», который описывает взаимодействие таких элементов, как «люди», «реквизит», «процессы».
Собирайте и тестируйте свои идеи с помощью подручных материалов: скетчей, бумаги, пластилина и других инструментов визуализации.
Сторителлинг
Умение представить работоспособность своего решения. Научитесь не просто презентовать фичи продукта, но и рассказывать о нем убедительные истории, которые будут доносить ваши идеи.
Ведущий
Наши лекторы являются опытными практиками в области Дизайн-мышления
и Человеко-ориентированного дизайна
Интерактивный дизайнер, руководитель проектов Wonderfull. Опыт работы в стартапе в роли продуктового дизайнера
«На интенсиве мы поделимся своим опытом применения CJM в лаборатории Wonderfull для разных отраслей, а также вместе с вами пройдем по всем этапам составления карты пути пользователя».
Антон Казаков
Интерактивный дизайнер, руководитель проектов Wonderfull. Опыт работы в стартапе в роли продуктового дизайнера

«На интенсиве мы поделимся своим опытом применения CJM в лаборатории Wonderfull для разных отраслей, а также вместе с вами пройдем по всем этапам составления карты пути пользователя».
Нужна подробная информация о курсе? Оставьте свой телефон и мы вам перезвоним для консультации!
Стоимость
20 000 р.
Для частных лиц
Оплата участия за 1 человека
Зарегистрироваться
30 000 р.
Для компаний
Оплата участия за 1 человека
Зарегистрироваться
Сертификат
По окончании мастерской вы получите сертификат Центра дизайн-мышления
Получить подробную информацию о курсе
Форма регистрации:
«Составляем Customer Journey Map»
Оставьте свои данные, наш менеджер свяжется с вами и сообщит ближайшую дату мастерской.
Другия мероприятия
Где проходят занятия?
Центр дизайн-мышления — гибкое, трансформируемое пространство, разработанное с помощью передового опыта дизайнеров Steelcase, подходит для индивидуальной и командной работы, проведения мероприятий и создания новых решений.
Подвижная мебель, стеклянные стены и все необходимые материалы для работы над проектами в командах и индивидуально
Центр находится на территории креативного кластера ЦТИ Фабрика (м. Бауманская), Переведеновский переулок 18с2
Удобное
расположение
Комфортное
пространство
Новости Центра дизайн-мышления!
Полезные материалы, события и анонсы курсов.
Центр дизайн-мышления

Территория «ЦТИ Фабрика»,
Переведеновский переулок 18, стр. 2
Телефон: +7 495 177 51 43
E-mail: tata.b@dtcenter.ru
Made on
Tilda