Композитная ERP: от бизнес-процессов к архитектуре
В Центре мы убеждены: инновации в IT рождаются не в вакууме, а на стыке бизнес-нужд, технологий и человеческого опыта.
Недавно мы организовали сессию по методу «деятельностного мышления» — это цикл создания комплексных решений, ориентированных на человека. Его отличительные черты: глубокое погружение в опыт пользователей и стейкхолдеров, с тесной связью с бизнес-потребностями.
Тема сессии — «Композитная ERP: от бизнес-процессов к архитектуре» — собрала аудиторию из бизнес-экспертов, архитекторов и IT-специалистов. Это был практический воркшоп, где участники коллективно проработали переход к модульной, гибкой ERP-архитектуре, адаптированной под реальные задачи. Давайте разберём цели, задачи и как методы DT оживили процесс.
Почему это актуально: контекст и цель сессии
В 2025 году компании всё чаще отказываются от монолитных ERP в пользу композитных — экосистем, связанных умной интеграцией. Но без координации это приводит к хаосу: разрозненные данные, сложный UX и перерасход бюджета.
Сессия подготовила сообщество к идее альянса бизнес-заказчиков, вендоров и интеграторов (с возможной поддержкой государства) — для формирования национального портфеля общеотраслевых и отраслевых ERP-решений.
Что мы достигли
•Общее понимание композитной ERP: Участники разобрали роль ERP в управлении компанией — от стабильных процессов до инновационных (прогнозирование спроса). •Выявление ключевых процессов: Определили области для цифровизации, как управление заказами и обслуживание клиентов. •Концепция модульной архитектуры: Сформировали видение гибкой системы, адаптированной под бизнес-задачи. •Принципы проектирования: Выделили требования — от бизнес-целей и UX до технологических ограничений (интеграции, безопасность). •Модели сотрудничества: Проработали форматы унификации требований (бизнес-, функциональных, нефункциональных) для совместной работы сообщества.
Задачи сессии: методы дизайн-мышления в действии
Мы применили классический цикл: команды по 4–5 человек (смешанные профили) работали с флипчартами, стикерами и шаблонами.
Под руководством наших фасилитаторов: Марии Сташенко, Дмитрия Черемисина и Елены Лагутиной. Вот как это выглядело:
Картирование бизнес-процессов: Идентифицировали ключевые процессы и владельцев, выявив болевые точки (задержки в сквозных цепочках) и возможности (автоматизация прогнозирования). Как работает: карты контекста — визуализация, этап эмпатии.
Анализ текущих IT-решений: Оценили существующие ERP-компоненты, определив ограничения (разрозненные данные) и зоны роста (интеграции). Как работает: Кластеризация с диаграммой сродства — группировка стикеров по паттернам.
Формирование пользовательских сценариев: Описали типичные кейсы (от заказа до оплаты) и приоритеты (скорость, прозрачность). Как работает: карта эмпатии — фокус на нуждах пользователей.
Генерация идей по архитектуре: Брейншторм по подходам: от шаблонов интеграций до операционной модели.
Формирование дорожной карты и критериев успеха: Определили пути (пилот → масштаб) и метрики.
Ключевые уроки: Универсальность дизайн-мышления Сессия показала: дизайн-мышление превращает абстрактную архитектуру в конкретные сценарии, минимизируя риски. Оно универсально — работает в нефтегазе, энергетике, ритейле или финансах, помогая координировать сообщества для общих решений. Это шаг к альянсам, где бизнес формирует ТЗ, а вендоры реализуют.