ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Ближайшая дата:
30 января - 3 февраля
Следующие даты:
май 2023
customer journey map
Как правильно составить карту пути пользователя? Онлайн-курс на основе реальных проектов
Самостоятельная
практика
5 часов вебинаров
с экспертами
Зарегистрироваться
Гарантированный сертификат участника после прохождения курса
можно платить по частям
Передадим лучший мировой и российский опыт использования CJM в реальных проектах.
На курсе — живые кейсы из нашей исследовательской практики.
Вы научитесь:
Проводить исследования
опыта пользователей
Искать и формулировать проблемы пользователей, с которыми они сталкиваются на своем пути
Решать прикладные кейсы и вдохновляться опытом существующих решений
Упаковывать данные исследований в карту CJM
Кому будет полезен курс?
Продуктологам и продакт-менеджерам
Предлагайте улучшения продукта, опираясь на реальный опыт человека
Стартап-командам и предпринимателям
Создавайте бесшовный клиентский опыт в новых или существующих бизнес-идеях

Дизайнерам и проектировщикам
Исследуйте и выявляйте «боли» в сценарии взаимодействия пользователя с продуктом или сервисом
Инструменты, которые вы освоите
CJM
Карта пользовательского сценария для продукта / сервиса
Лэддеринг
Инструмент поиска глубинных мотиваций пользователей
Gap Map
Карта разрывов пользовательского сценария
HMW
Способ формулировки проблем пользователя
CJM
Карта пользовательского сценария для продукта / сервиса
Лэддеринг
Инструмент поиска глубинных мотиваций пользователей
Gap Map
Карта разрывов пользовательского сценария
HMW
Способ формулировки проблем пользователя
Изучить инструменты
Примеры работ участников
Программа онлайн-курса
Нужна подробная информация о курсе?
Оставьте телефон и мы вам перезвоним для консультации!
Или свяжитесь с нами по WhatsApp +7 985 055 72 03
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с Политикой Конфеденциальности
и даю свое согласие на обработку персональных данных.
Ведущий: Илай Бексултан
Лидер исследовательской практики в Лаборатории Wonderfull, фасилитатор Центра дизайн-мышления.

Консультант по развитию бизнеса, изучению пользовательского опыта и итерационному внедрению изменений.

Работал над проектами и исследованиями для Mastercard, Альфа-Банка, Ингосстраха, Яндекса, Норникеля, Райффайзенбанка и др.
Отзывы студентов
У нас прошли обучение
Подтверждение знаний после обучения
Сертификат Центра Дизайн-мышления
в Москве
Цифровой бейдж
Подробнее о системе
После окончания курса и выполнения заданий вы получите именной сертификат Центра дизайн-мышления в Москве и приглашение оформить международный цифровой бейдж
Фотогалерея
    Как проходит онлайн-обучение?
    Теоретическая часть курсов доступна в формате живых вебинаров. Практика — это выполнение домашнего задания и обратная связь с рекомендациями от эксперта.
    Подключайтесь к занятиям сразу после оплаты курса с телефона, ноутбука или планшета
    Выполняйте домашнее задание и присылайте на проверку в удобное время
    Получите советы и рекомендации куратора по вашей работе
    Получите сертификат о прохождении курса после выполнения практики
    1. Занятия
    2. Практика
    3. Обратная связь
    4. Сертификат
    Презентации от эксперта, канвасы для печати, методические материалы в рамках выбранного курса
    Бонус! Дополнительные материалы
    14 900 Руб.
    30 января - 3 февраля
    Что вы получите:
    Записи лекций
    Домашние задания
    Проверка домашних заданий
    Обратная связь от эксперта
    Сертификат участника
    7500 Руб.
    Видео-лекции
    Что вы получите:
    Записи лекций
    Домашние задания
    Проверка домашних заданий
    Обратная связь от эксперта
    Сертификат участника