Click to order
Рассылка Центра дизайн-мышления
Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Получить
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
Укажите свою почту и мы отправим вам письмо с PDF-файлом
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Принять и закрыть
Экспертная команда Центра дизайн-мышления создаст индивидуальную программу для вашей компании по освоению метода дизайн-мышления и применению его в самых разных областях
Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей
Новости и события
С чем на самом деле конкурируют ваши продукты? Почему люди у вас покупают? Найдите ответы на эти вопросы на онлайн-курсе JTBD
20 - 29 июня
Дизайн-мышление и клиентский опыт
Широкий спектр новых инструментов изучения клиентского опыта, трансформации рабочего процесса продуктовых команд и генерации инновационных идей! Открытые и корпоративные программы.
Инструменты и методы создания проектов и программ в образовательной среде
Отраслевые школы
Уникальное сочетание гибких методологий и специфики конкретной отрасли в рамках кейсов и занятий с экспертами из бизнеса. Недельные онлайн-интенсивы!
Больше знаний и опыта
Освойте инструменты дизайн-мышления и работы в дизайн-спринтах. Получите сертификат спринт-мастера или познакомьтесь с методологией дизайн-мышления для школьного образования!
Идет набор
Методы стратегического планирования и решения самых сложных проблем от основателей всемирно известного бренда LEGO
ИДЕТ НАБОР
Шаг за шагом по процессу современной исследовательской практики
Получить большие информации
Оставьте свой телефон, мы вам перезвоним и ответим на все вопросы
Регистрация на курс
Мастерская для всех, кто хочет освоить метод дизайн-мышления для разработки новых продуктов и услуг, организационного и командного развития. Пройдите по всем этапам метода и узнайте основные инструменты.
Академия клиентского опыта
Выберите открытый курс для себя или закажите программу в корпоративном формате – в рамках «Академии клиентского опыта» мы собрали самые востребованные темы, инструменты и методы для повышения эффективности работы инновационных команд.
5-25 июня
Дизайн-мышление. Базовый курс
Дизайн-мышление в финтехе и банкинге
Скоро анонс
Практика экспериментов и быстрой проверки гипотез
Дизайн-спринт: Основы метода
Скоро анонс
Дизайн-мышление. Решение корпоративного кейса (2 дня)
Скоро анонс
Дизайн-мышление для фармации и заботы о здоровье
Дизайн-мышление для ритейл-индустрии
Идет набор
Курсы направления: дизайн-мышление
Идет набор
Идет набор
4-8 сентября
CJM — карта клиентского пути. Практикум
Product Owner. Функции и компетенции
CustDev: основы метода и канвас развития клиентов
Скоро анонс
LEAN Startup: методология и практика
JTBD — работа с задачами пользователя
Скоро анонс
HADI — цикл: практика верификации гипотез
Скоро анонс
Обзор. Основные методы работы с продуктом (онлайн)
Скоро анонс
Стратегия развития цифрового продукта: Product Evolution Canvas
Идет набор
Lean. Культура постоянного совершенствования
Курсы направления: продакт-менеджмент
Скоро анонс
20-29 июня
31 июля — 4 августа
11-18 июля
Сервис-дизайн. Практикум
Идет набор
Как внедрить ген клиент-ориентированности в ДНК компании
Скоро анонс
Карта эмпатии: инструмент фокусировки на клиента
13-20 июня
Research Ops — процедуры и методы клиентских исследований
Гостецентричность
Скоро анонс
«Лаборатория клиентского опыта»: как создать и запустить лабораторию в компании
Скоро анонс
Карта сервиса: практика SERVICE BLUEPRINT
Курсы направления: клиентоцентричность
Идет набор
Нейромаркетинг для создания новых продуктов
Employee Journey Map
Скоро анонс
Скоро анонс
26-30 июня
LEGO Serious Play для бизнеса
Платформы: от продуктов к экосистемам
Курсы направления: организационный дизайн
®
Идет набор
Дизайн-мышление для фасилитаторов
Идет набор
EJM — карта пути сотрудника в организации. Практикум
Курсы направления: управление командной работой
Идет набор
Управление распределенными командами
4-6 июля
Трендвотчинг: основы наблюдения и работы с трендами
07.02.2020
Дизайн-мышление для специалистов в образовании
24-28 июля
Корпоративная культура: диагностика и трансформация
Идет набор
Курсы направления: компетенции будущего
Эмоциональный интеллект – мета-навык XXI столетия
Идет набор
19-23 июня
Обучающие материалы, разработанные вместе с командой лаборатории Wonderfull, которые помогут вам работать по методу дизайн-мышления в вашей команде. Вы можете получить рабочие материалы бесплатно в формате pdf.
Методические материалы
Скачать материалы
Оставьте свои данные и мы пришлем вам материалы.
У нас прошли обучение
Фотогалерея
Наш Инстаграм
Наши партнёры
Присоединиться к команде
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами.
Подписка на полезные новости!
Материалы, события, инструменты, методы и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Подписываясь, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете разрешение на обработку персональных данных.
Территория «ЦТИ Фабрика»,
Москва, Переведеновский переулок 18, с.2
Москва, Переведеновский переулок 18, с.2
Скачать материалы
————
попапы Компетенции будущего
———
попапы Компетенции будущего
———
Корпоративная культура: диагностика и трансформация
Как внедрять позитивные изменения внутри компании? Как строить культуру полезных коммуникаций в команде? Через кейсы бирюзовых организаций и методологию Стэнфордского университета зададим критерии и шаги изменений в собственной организации.
Дизайн-мышление для специалистов в образовании
Курс для менеджеров и специалистов в образовании, которые создают образовательные программы и проекты. Изучите на практике элементы методологии «Дизайн-мышление», пройдите по всем этапам метода и узнайте основные инструменты.
Трендвотчинг: основы наблюдения и работы с трендами
На курсе вы составите карту трендов для своего продукта, познакомитесь с ключевыми трендами, а также освоите авторский инструмент Лаборатории Wonderfull — игру «Playing the Future. A Trend Watching Game"
————
попапы командная работа
———
попапы командная работа
———
EJM — карта пути сотрудника в организации. Практикум
Employee Journey Map — карта пути сотрудника в организации, от онбординга, до завершения своей карьеры. Самый наглядный и полезный инструмент управления вашими талантами! На экспресс-курсе вы сможете освоить инструмент EJM, прорисовать его для сотрудника в организации, выявить боли и проблемные места в рабочем процессе или в процессе обучения сотрудников, а также сгенерировать эффективные и инновационные идеи по решению проблем. В рамках курса вас ждет практика: канваса EJM, карты эмпатии, карты стейкхолдеров, а также других полезных инструментов проектирования и улучшения рабочего пути сотрудника.
Заявка на курс
Оставьте телефон и мы вам перезвоним для консультации
Получить больше информации
Оставьте телефон и мы вам перезвоним для консультации
————
попапы Организационный дизайн
———
попапы Организационный дизайн
———
LEGO Serious Play: метод прототипирования стратегий и бизнес-моделей
Команда практикующих российских тренеров LSP поделится своим опытом, передаст навыки игры и ведения тренинга, представит набор упражнений из мировой и российской консалтинговой практики.
Заявка на курс
Оставьте телефон и мы вам перезвоним для консультации
Получить больше информации
Оставьте телефон и мы вам перезвоним для консультации
Platform Design Toolkit: новый подход к проектированию организаций
От продуктов — к платформам. Супер-современный метод в мировой практике! В рамках курса с помощью инструментов Platform Design Toolkit вы сможете превратить свой продукт в платформу, выявить новых ключевых партнеров и пользователей, а также прорисовать всю экосистему своего продукта. Участников курса ждет работа с «Платформенным канвасом», «Транзакционным бордом» экосистемы вашей продуктовой и сервисной платформы, а также набор инструментов и методов для прорисовки платформенных связей и новой бизнес-экосистемы.
Заявка на курс
Оставьте телефон и мы вам перезвоним для консультации
Получить больше информации
Оставьте телефон и мы вам перезвоним для консультации
————
попапы цифровая трансформация
———
попапы цифровая трансформация
———
Дизайн-спринт: основы метода и практика
Пробежать спринт эффективно и с фокусом на клиента? В рамках 1-дневного экспресс-курса вы сможете изучить основы 6-шаговой модели продуктового спринта, пройти по всем этапам и инструментам этого крайне полезного и востребованного в продуктовых командах процесса, а также найти ответы на то, как внедрить эффективный спринт в свою работу.
Заявка на курс
Оставьте телефон и мы вам перезвоним для консультации
Получить больше информации
Оставьте телефон и мы вам перезвоним для консультации
————
попапы клиентоцентричность
———
попапы клиентоцентричность
———
Service Design. Практикум
В течение 2-х дней строго по вашей индивидуальной задаче вы сможете поработать с картами пути ваших клиентов (CJM), спроектировать новый или улучшенный сервисный сценарий (Service Blueprint), сформировать канвас экосистемы сервиса и платформенного развития. Очень богатый и интенсивный курс с приложением инструментов на ваш корпоративный кейс.
Карта сервиса: практика SERVICE BLUEPRINT
Отдельный инструмент сервис-дизайна, который позволит спроектировать бесшовный опыт ваших клиентов в различных каналах. Легко масштабируемая карта сервисного сценария продукта или сервиса сможет помочь вам представить разработку как топ-менеджерам или ключевым стейкхолдерам, так и ежедневно развивать видение сервиса вместе с вашей командой.
Заявка на курс
Оставьте телефон и мы вам перезвоним для консультации
Получить больше информации
Оставьте телефон и мы вам перезвоним для консультации