Click to order
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Экспертная команда Центра дизайн-мышления создаст индивидуальную программу для вашей компании по освоению метода дизайн-мышления и применению его в самых разных областях
Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей

Исследователь
клиентского опыта

Курс подготовки специалистов в области изучения клиентского опыта уровня P1 (Продвинутый практик) по системе d.standards на основе методологии дизайн-мышления и человекоцентричного проектирования
14 октября - 16 ноября
Открыта запись!
Исследователь
клиентского опыта
14 октября - 16 ноября
Открыта запись!
даты курса
14.10 - 16.11.23
длительность
1 месяц
сертификат
Практик P1
команды
3-5 человек
даты курса
14.10 - 16.11.23
длительность
1 месяц
сертификат
P1
команды
3-5 человек
Курс подготовки специалистов в области изучения клиентского опыта уровня P1 (Продвинутый практик) по системе d.standards на основе методологии дизайн-мышления и человекоцентричного проектирования
Курс повышения квалификации 1 месяц (36 часов) на основе решения практического кейса. Обзор инструментов и мировая практика. Международный сертификат
Исследователь клиентского опыта
О курсе
Участников курса ждут интенсивные занятия в гибридном формате с лекциями от международной команды в целях разработки новых продуктов и услуг. На примере реального кейса команды из разных стран освоят инструменты дизайн-мышления и погружения в опыт пользователей.
Команды из разных стран
Онлайн и офлайн
Решение практического кейса
Все материалы на русском языке
Программа курса
15.10.23
Эмпатия и опыт пользователей
21.10.23
Фокусировка
14.10.23
Старт программы
28.10.23
Основы работы с трендами
Практика
Практика
Практика
Практика
22.10.23
Генерация идей, выбор идей, прототипирование
29.10.23
Тестирование прототипов и гипотез
04.11.23
Подготовка к защите проектов
09.11.23
Консультация перед защитой
16.11.23
Защита командных проектов
Зарегистрируйтесь, чтобы получить подробную программу и индивидуальную консультацию по курсу
Система d.standards
Международная cистема сертификации d.standards дает возможность получить сертификаты 2-х видов: «Практик» («Practitioner») или «Тренер» («Сoach»). На данном курсе вы приобретете набор навыков, необходимый для получения сертификационного уровня «Практик».
Подтверждение знаний после обучения
После подготовки курсового проекта студенты получают международный сертификат, подтверждающий базовое понимание ключевых процессов и инструментов метода, опробованных на практике, а так же приглашение оформить международный цифровой бейдж Credly. Практик P1 понимает философию и принципы дизайн-мышления и имеет опыт выполнения, как минимум, одного проекта по всем правилам и этапам метода.
Практик: уровень P1
Сертификат Практика d.standards P1
Уникальный цифровой бейдж для соцсетей и портфолио
+
Практик
Ценный член команды дизайн-мышления: знает процесс, инструменты и принципы метода. Может применять эти знания и навыки в зависимости от уровня и глубины своего опыта. Чтобы получить первый сертификат практика, необходимо хорошо знать материал «Руководства по дизайн-мышлению» успешно выполнить минимум 1−2 проекта по всем правилам дизайн-мышления.
Практик Уровень PO
Имеет базовое понимание философии и принципов дизайн-мышления, а также ключевых процессов и инструментов метода, часть из которых успел попробовать на практике, но еще не имеет опыта выполнения проектов по всем правилам и этапам метода. Знает не менее 10 инструментов дизайн-мышления и имеет практический опыт применения не менее 5 из них. Может быстро и эффективно включаться в командную проектную работу под руководством более опытного практика или коуча дизайн-мышления.
Практик Уровень P1
Имеет базовое понимание ключевых процессов и инструментов метода, уже опробованных на практике. Понимает и разделяет философию и принципы дизайн-мышления, имеет опыт выполнения, как минимум, одного целостного проекта по всем правилам и этапам метода дизайн-мышления. Знает не менее 20 инструментов дизайн-мышления и способность применять не менее 10 из них, имеет навыки управления проектами.
Тренер Уровень С1
Может передавать знания о методе и иметь первый практический опыт в сопровождении команд. Обладает базовыми компетенциями в управлении проектным процессом (адаптация процесса к соответствующему контексту). Практика и навык в управлении проектами по методологии дизайн-мышления.
Тренер Уровень С2
Способен самостоятельно вести команды по процессам дизайн-мышления в сложных проектах. Имеет глубокий практический опыт и может дать методологические знания и практические навыки соответствующие минимум уровню Р2. Способен гибко встраивать свою экспертизу в разные контексты. Может обучить и подготовить к успешной сертификации коучей и фасилитаторов вплоть до уровня C2 включительно.
Тренер Уровень С3
Тренер уровня С3 комплексно консультирует организации по вопросам внедрения, применения и эволюции дизайн-мышления. Вносит значительный вклад в развитие и расширение квалификации сообщества d.standards.
Практик Уровень P2
Имеет глубокий практический опыт, а также обширные методологические знания и может применять их в разных ситуациях и контекстах для решения различных проблем. Знает не менее 30 инструментов дизайн-мышления и способен применять не менее 20 из них, в том числе в сложных ситуациях. Имеет навыки управления проектами по методологии дизайн-мышления. Имеет опыт реализации не менее 3 проектов по методологии дизайн-мышления.
Практик Уровень P3
Глубокий практический опыт более 5 лет в применении метода дизайн-мышления в разнообразных проектах. Хорошо знает процессы и инструменты дизайн-мышления, как и когда их правильно применять. Доказал свои знания в нескольких проектах в качестве вкладчика и мыслителя. Владеет широким арсеналом инструментов и способен быстро самостоятельно подбирать наиболее эффективные из них под сложные задачи, самостоятельно адаптирует и разрабатывает новые авторские инструменты и методы для получения нужного результата в проекте.
Тренер
Успешно ведет команды по процессу дизайн-мышления. Обладает не только глубокими знаниями и практическими навыками, но и способностью эффективно передавать эти знания другим, а также мотивировать и направлять команду практиков по процессу. Может внедрять и управлять процессами человеко-ориентированного проектирования в компании.
CX Lead Росбанка, руководитель CX Лаборатории
Москва
Евгений Лавров
Мария Сташенко
Директор
«Центр дизайн-мышления»
Москва
Антон Бессонов
Лидер UX-исследований
Лаборатория Wonderfull
Москва
Марина Тужикова
UX Lead кластера Боты, Сбер. Практик дизайн-мышления, исследователь, эксперт по CX.
Москва
Алена Свергуненко
Head of b2c UX research
Альфа-банк (Alfa Research Center)
Москва
Елизавета Устинова
Лидер открытых исследований Лаборатории Wonderfull,
ведущая Метод-митапа, фасилитатор Центра дизайн-мышления
Организаторы и ведущие
Отзывы участников
Нажимая кнопку "Зарегистрироваться", вы соглашаетесь с условиями Договора-оферты, с Политикой Конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных.
45 000 ₽
Регистрация на курс:
Исследователь клиентского опыта
Старт
14 октября
В стоимость обучения входят:
  • учебные модули
  • консультации и трекинг проектов от команды экспертов
  • актуальные практические кейсы
Фотогалерея
    Другие программы
    Подписка на полезные новости Центра!
    Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
    Территория «ЦТИ Фабрика»,
    Переведеновский переулок 18, стр. 2
    Телефон: 8 999 333 50 31
    E-mail: mail@dtcenter.ru
    Made on
    Tilda