Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей

Дизайн-мышление для НКО

Первая профессия→

Креативное предпринимательство

Профессия: родитель

Дизайн-мышление для фасилитаторов

Международные сертификаты

Футурология и анализ трендов

Трендвотчинг

LEGO Serious Play

Корпоративная культура: диагностика и трансформация

Платформы: от продуктов к экосистемам

Культура любопытства

New

Клиентский опыт →

Исследователь клиентского опыта

Сервис-дизайнер

CX-менеджер

Корпоративное обучение →

Экспертная команда Центра дизайн-мышления создаст индивидуальную программу для вашей компании по освоению метода дизайн-мышления и применению его в самых разных областях

Клиентоцентричность в государственном управлении / ДПО

СХ-аналитик

Предзапись

Research Ops — процедуры и методы клиентских исследований

Шаг за шагом по процессу современной исследовательской практики

Скоро анонс

5 часов вебинаров
с экспертами

Практические задания

Сертификат
участника

Вы узнаете:

Как быстро погрузиться в опыт пользователей и проверить гипотезы
Как организованы исследования в современных компаниях
Обзор современных методов исследования пользователей: что еще кроме интервью?
Как собрать подходящий набор методов для вашего исследования
Методы анализа и систематизации данных исследования
Развитие компетенций современного исследователя

Инструменты, которые вы освоите

Roadmap исследовательского проекта

Карта проекта, позволяющая подготовить методологию, планировать шаги реализации проекта

Фреймворки для анализа результатов

Стек инструментов современного исследователя: кластеризация инсайтов, POV, Персона-модель, Ценностное предложение, CJM

Методы исследований

Экспертные, контекстные и глубинные интервью, различные методы этнографических наблюдений. Способы быстрой проверки гипотез и продуктовых концепций

Зарегистрируйтесь, чтобы получить индивидуальную консультацию по курсу

Регистрация

Кому будет полезен интенсив:

Рисерчерам и специалистам по маркетинговым, продуктовым и социологическим исследованиям
Исследователям в области CX, UX, UI
Продуктологам и продакт-менеджерам
Дизайнерам и проектировщикам
Маркетологам
Стартап-командам и предпринимателям

Курс доступен в корпоративном онлайн-формате для компаний!

Зарегистрироваться

"Онлайн" или "Офлайн" для ваших сотрудников

5 онлайн-занятий или 1-2 дня в живом общении!

Карта омниканального опыта

Простой и наглядный инструмент для продуктовых команд , который поможет вам определить все заинтересованные стороны, которые напрямую или косвенно влияют на пользовательский опыт

Service Blueprint

Как проходит онлайн-обучение?

Теоретическая часть курсов доступна в формате живых вебинаров. Практика — это выполнение домашнего задания и обратная связь с рекомендациями от эксперта.

Подключайтесь к занятиям сразу после оплаты курса с телефона, ноутбука или планшета

Выполняйте домашнее задание и присылайте на проверку в удобное время

Получите советы и рекомендации куратора по вашей работе

Получите сертификат о прохождении курса после выполнения практики

1. Занятия

2. Практика

3. Обратная связь

4. Сертификат

Презентации от эксперта, канвасы для печати, методические материалы в рамках выбранного курса

Бонус! Дополнительные материалы

Программа онлайн-курса

Подтверждение знаний после обучения

Сертификат Центра Дизайн-мышления
в Москве

Цифровой бейдж

Подробнее о системе

После окончания курса и выполнения заданий вы получите именной сертификат Центра дизайн-мышления в Москве и приглашение оформить международный цифровой бейдж

Нужна подробная информация о курсе?

Оставьте телефон и мы вам перезвоним для консультации!
Или свяжитесь с нами по WhatsApp +7 985 055 72 03

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с Политикой Конфеденциальности
и даю свое согласие на обработку персональных данных.

Ведущий курса

Мария Гостяева

CX/UX-исследователь B2B в Альфа-Банке, спикер и фасилитатор Центра дизайн-мышления, ex-Лидер проектов и старший исследователь лаборатории дизайн-мышления «Wonderfull», ex-Младший научный сотрудник и преподаватель УрГАХУ (Школа Арктического дизайна).

Опыт реализации исследовательских проектов: MasterCard, ВТБ, Яндекс, Альфа-Капитал, Danone, Siemens Healthineers, Росатом, Норникель, Ингосстрах и других компаний.

Мария Гостяева
CX/UX-исследователь B2B в Альфа-Банке, спикер и фасилитатор Центра дизайн-мышления, ex-Лидер проектов и старший исследователь лаборатории дизайн-мышления «Wonderfull», ex-Младший научный сотрудник и преподаватель УрГАХУ (Школа Арктического дизайна).

Опыт реализации исследовательских проектов: MasterCard, ВТБ, Яндекс, Альфа-Капитал, Danone, Siemens Healthineers, Росатом, Норникель, Ингосстрах и других компаний.

Запись прямого эфира «Как проводить исследования, если ты не исследователь?» с экспертами курса «Research Ops»

Фотогалерея

У нас прошли обучение

Customer Journey Map

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», вы соглашаетесь с условиями Договора-оферты, с Политикой Конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных.

14 900 р.

Оставить заявку
на онлайн-курс: ResearchOps

Скоро анонс

20 000 р.

Закажите курс в корпоративном формате!
Проконсультируем вас в WhatsApp
8 999 333 50 31

СТАТЬЯ

Что делать, если ты не профессиональный исследователь и теряешься во множестве разрозненных методов?

Методы Research Ops

Читать статью о методах

6 эффективных способов, как провести успешное исследование

СТАТЬЯ

Основное преимущество Research Ops – скорость и, соответственно, экономия ресурсов. Мы быстро получаем достоверные данные и сужаем область “незнания”, а это сокращает сроки принятия стратегических решений и выхода на рынок

Как стать хорошим исследователем?

Читать статью о концепции