Рассылка Центра дизайн-мышления
Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Получить
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
Укажите свою почту и мы отправим вам письмо с PDF-файлом
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Инструменты и компетенции
Дизайн-мышление →
Компетенции будущего →
Профессии
Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей
Первая профессия→
Международные сертификаты
New
Клиентский опыт →
Корпоративное обучение →
Экспертная команда Центра дизайн-мышления создаст индивидуальную программу для вашей компании по освоению метода дизайн-мышления и применению его в самых разных областях
Дизайн-мышление
для фасилитаторов
Практикум по разработке программы воркшопа, продуктовой или стратегической сессии на основе процесса дизайн-мышления
Скоро анонс
Изучайте теорию в удобное время
Самостоятельная практика
Сертификат
участника
участника
Кому будет полезен интенсив
Тренерам и коучам
Фасилитаторам командной работы
Скрам-мастерам
Вы научитесь
- Создавать программы воркшопов и стратегических сессий на основе методологии дизайн-мышления
- Управлять энергией участников на каждом этапе воркшопа или сессии
- Работать с картами методов и инструментов для применения на каждом этапе процесса дизайн-мышления
- Применять «Фасилитационный канвас» для проектирования программ воркшопов и продуктовых акселераторов
Заказ корпоративного обучения
О курсе за одну минуту
Инструменты, которые вы освоите
Фасилитационный канвас
Карточки методов групповой работы
Спроектируете программу сессии по шагам
Продумаете детальную программу сессии любого формата
Формула идеальной команды
Канвас эволюции продукта
Научитесь распределить роли в команде для максимального эффекта на сессии
Наглядно представите и отследите поэтапное развитие сессии
Карта омниканального опыта
Простой и наглядный инструмент для продуктовых команд , который поможет вам определить все заинтересованные стороны, которые напрямую или косвенно влияют на пользовательский опыт
Service Blueprint
Программа онлайн-курса
- Основы дизайн-мышления: основные принципы и mindset.
- Метод и инструменты: обзор этапов и основных инструментов процесса дизайн-мышления.
- Инструмент "Карта Стейкхолдеров".
- Задание №1.
Составьте план подготовки к сессии:
Выполняется с помощью доски Miro.
Общее время выполнения: 2 часа.
- Выберите Бриф, на примере которого вы с командой пройдете по процессу дизайн-мышления на сессии.
- Определите ключевых стейкхолдеров вашей сессии: кого вы пригласите на сессию, чей опыт вы будете исследовать на этапе "Эмпатия", чье согласование важно получить, чтобы ваша сессия состоялась.
Выполняется с помощью доски Miro.
Общее время выполнения: 2 часа.
- Обсуждение результатов самостоятельного задания №1.
- Канвас Фасилитационной сессии.
- Soft-инструменты фасилитатора. Обзор ключевых упражнений.
- Подготовьтесь к бизнес-интервью с вашим потенциальным заказчиком, владельцем Брифа. Составьте список вопросов для уточнения во время разговора с заказчиком.
- Выберите основные методы и инструменты дизайн-мышления, которые вы планируете использовать на сессии
- 2-ая итерация в проектировании сценария будущей сессии: добавьте новые идеи и инструменты, которые вы получили в модуле №2.
- Самостоятельная работа: краткие выводы и рекомендации.
- Персона-модели участников сессии: сложные случаи и как с ними работать - опыт полевой фасилитации.
- Q&A. По инструментам и курсу в целом.
- Завершение курса.
Зарегистрируйтесь, чтобы получить индивидуальную консультацию по курсу
Отзывы участников
|
Как проходит онлайн-обучение?
Теоретическая часть курсов доступна в формате живых вебинаров. Практика — это выполнение домашнего задания и обратная связь с рекомендациями от эксперта.
Подключайтесь к занятиям сразу после оплаты курса с телефона, ноутбука или планшета
Выполняйте домашнее задание и присылайте на проверку в удобное время
Получите советы и рекомендации куратора по вашей работе
Получите сертификат о прохождении курса после выполнения практики
1. Занятия
2. Практика
3. Обратная связь
4. Сертификат
Презентации от эксперта, канвасы для печати, методические материалы в рамках выбранного курса
Бонус! Дополнительные материалы
Фотогалерея
Customer Journey Map
Customer Journey Map
Карта пользовательского сценария для продукта или сервиса
Карта разрывов пользовательского сценария. Позволяет выявить критические точки, в которых пользователь испытывает негативный опыт при взаимодействии с продуктом и может прекратить его использование.
Инструмент, который поможет составить сценарий сессии по Дизайн-мышлению и подобрать для каждого из этапов процесса упражнения и инструменты, в зависимости от целей и задач сессии, а также аудитории участников.
Карта эмпатии и персона-модель
Инструменты для упаковки и анализа глубинных интервью с пользователями. Помогают осмыслить то, что человек любит, боится, не успевает или мечтает. Визуализация особенностей человека помогает команде ориентироваться на пользователей в разработке решений для продукта.
Карта эмпатии отражает одного пользователя, персона-модель — это инструмент упаковки исследований с собирательным контентом группы пользователей.
Карта эмпатии отражает одного пользователя, персона-модель — это инструмент упаковки исследований с собирательным контентом группы пользователей.
Инструмент для проектирования позитивного опыта использования сервиса. «Чертеж», который описывает взаимодействие таких элементов, как «люди», «реквизит», «процессы».
Собирайте и тестируйте свои идеи с помощью подручных материалов: скетчей, бумаги, пластилина и других инструментов визуализации.
Сторителлинг
Умение представить работоспособность своего решения. Научитесь не просто презентовать фичи продукта, но и рассказывать о нем убедительные истории, которые будут доносить ваши идеи.
Подтверждение знаний после обучения
Сертификат Центра Дизайн-мышления
в Москве
в Москве
Цифровой бейдж
После окончания курса и выполнения заданий вы получите именной сертификат Центра дизайн-мышления в Москве и приглашение оформить международный цифровой бейдж
У нас прошли обучение
Проведем корпоративную программу для вашей компании!
Оставьте телефон и мы вам перезвоним для консультации!
Или свяжитесь с нами по WhatsApp — +7 999 333 50 31, mail@dtcenter.ru
Или свяжитесь с нами по WhatsApp — +7 999 333 50 31, mail@dtcenter.ru
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с Политикой Конфеденциальности
и даю свое согласие на обработку персональных данных.
и даю свое согласие на обработку персональных данных.
Получить подробную информацию о курсе
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», вы соглашаетесь с условиями Договора-оферты, с Политикой Конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных.
14 900 р.
Оставить заявку на онлайн-курс
Дизайн-мышление для фасилитаторов
Скоро анонс
20 000 р.
Регистрация на курс
Регистрация на курс
Регистрация на курс
Регистрация на курс
Другие онлайн-курсы
ИДЕТ НАБОР
Методы стратегического планирования и решения самых сложных проблем от основателей всемирно известного бренда LEGO
ИДЕТ НАБОР
Для тех, кто планирует или уже запускает культурную трансформацию в организации
ИДЕТ НАБОР
Научитесь применять самые последние тренды для своего продукта и создавать продукты для будущего
Подписка на полезные новости Центра!
Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Подписываясь, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете разрешение на обработку персональных данных.
Территория «ЦТИ Фабрика»,
Переведеновский переулок 18, стр. 2
Переведеновский переулок 18, стр. 2