Рассылка Центра дизайн-мышления
Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Получить
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
Укажите свою почту и мы отправим вам письмо с PDF-файлом
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Инструменты и компетенции
Дизайн-мышление →
Компетенции будущего →
Профессии
Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей
Первая профессия→
Международные сертификаты
Клиентский опыт →
Очные мероприятия →
Онлайн-курсы
Получите знания, навыки и сертификат по управлению клиентским опытом не выходя из дома!
26 ноября 2024
Программа повышения квалификации CX менеджеров, а также специалистов широкого профиля
3 декабрь 2024
Интенсив формирует профессиональные навыки по работе с любопытством
10 декабря 2024
Программа повышения квалификации, которая формирует профессиональные компетенции по работе с будущим
2 декабря 2024
Вводная мастерская по методу дизайн-мышления от лаборатории Wonderfull и Центра дизайн-мышления
3 декабря 2024
Первый шаг в новую профессию для специалистов, которые хотят начать работать в сервисных отделах крупных и средних компаний
12 декабря 2024
Курс повышения квалификации, благодаря которому вы освоите основы сервисного мышления, навыки и инструменты проектирования единичной услуги и системы услуг
старт сразу
Основы стандартов в области клиентоцентричности, инструменты исследования клиентского опыта, а также основные метрики оценки качества государственных услуг.
старт сразу
Курс-практикум о том, как правильно строить и применять карту пути сотрудника для трансформации и улучшения рабочих процессов
старт сразу
С чем на самом деле конкурируют ваши продукты? Почему люди у вас покупают?
оставить заявку
Онлайн-курс для начинающих спринт-мастеров по основам методологии «дизайн-спринт» от Google Ventures.
старт сразу
Для тех, кто планирует или уже запускает культурную трансформацию в организации
старт сразу
Передадим лучший мировой и российский опыт по использованию Карты пути пользователя (CJM) в реальных проектах
оставить заявку
Принципы и инструменты дизайн-мышления, для помощи командам улучшать опыт клиентов и сотрудников
оставить заявку
Шаг за шагом по процессу современной исследовательской практики
оставить заявку
Методы стратегического планирования и решения самых сложных проблем от основателей всемирно известного бренда LEGO
Подключайтесь бесплатно
Получите знания в области развития креативной уверенности ребенка и создайте практики роста и поддержки творчества в семье
Подключайтесь бесплатно
Получите знания в области развития креативного мышления детей и освойте практический опыт проведения занятий
Подключайтесь бесплатно
Практикум для команд, волонтеров и сотрудников НКО разного профиля по генерации идей новых проектов
оставить заявку
Передадим лучший мировой и российский опыт применения гостецентричного подхода в HoReCa. На курсе — реальные кейсы и работа с канвасами
КОРПОРАТИВНЫЙ
Методы и практики управления распределенными командами от Tele2 и Лиги Цифровой Экономики
КОРПОРАТИВНЫЙ
Узнайте, как перейти от продуктов к экосистеме с помощью простых и понятных канвасов
КОРПОРАТИВНЫЙ
Курс по созданию человеко-ориентированного рабочего пространства
КОРПОРАТИВНЫЙ
Развитие личного эмоционального интеллекта и улучшение межличностного общения в рабочих командах
Как проходит онлайн-обучение?
Теоретическая часть курсов проходит в формате вебинаров. Практика - это выполнение домашнего задания и обратная связь с рекомендациями от эксперта.
Подключайтесь к вебинарам с телефона, ноутбука или планшета.
Выполняйте домашнее задание и присылайте на проверку в удобное время
Получите комментарии эксперта по вашей работе с советами и рекомендациями.
После завершения обучения, заберите сертификат о прохождении курса.
1. Занятия
2. Практика
3. Обратная связь
4. Сертификат
Вебинары проходят в вечернее время (17:00, 18:00 или 19:30 в зависимости от курса). Вы можете посмотреть видеозапись, если не успели подключиться
Презентации от эксперта, канвасы для печати, методические материалы в рамках выбранного курса
Бонус! Дополнительные материалы
Точное расписание уточняйте у менеджеров