Онлайн-курсы

Курс повышения квалификации, благодаря которому вы научитесь использовать аналитические методы для систематического улучшения взаимодействия компании с клиентом.

Программа повышения квалификации, которая формирует профессиональные компетенции по работе с будущим

Программа повышения квалификации CX менеджеров, а также специалистов широкого профиля

Вводная мастерская по методу дизайн-мышления от лаборатории Wonderfull и Центра дизайн-мышления

Интенсив формирует профессиональные навыки по работе с любопытством

Первый шаг в новую профессию для специалистов, которые хотят начать работать в сервисных отделах крупных и средних компаний

Курс повышения квалификации, благодаря которому вы освоите основы сервисного мышления, навыки и инструменты проектирования единичной услуги и системы услуг

Обзорный курс практикум по применению метода LEGO Serious Play в рабочих сессиях c использованием виртуальных моделей LEGO

Основы стандартов в области клиентоцентричности, инструменты исследования клиентского опыта, а также основные метрики оценки качества государственных услуг.

Курс-практикум о том, как правильно строить и применять карту пути сотрудника для трансформации и улучшения рабочих процессов

С чем на самом деле конкурируют ваши продукты? Почему люди у вас покупают?

Онлайн-курс для начинающих спринт-мастеров по основам методологии «дизайн-спринт» от Google Ventures.

Для тех, кто планирует или уже запускает культурную трансформацию в организации

Передадим лучший мировой и российский опыт по использованию Карты пути пользователя (CJM) в реальных проектах

Принципы и инструменты дизайн-мышления, для помощи командам улучшать опыт клиентов и сотрудников

Шаг за шагом по процессу современной исследовательской практики

Научитесь применять самые последние тренды для своего продукта и создавать продукты для будущего

Получите знания в области развития креативной уверенности ребенка и создайте практики роста и поддержки творчества в семье

Получите знания в области развития креативного мышления детей и освойте практический опыт проведения занятий

Практикум для команд, волонтеров и сотрудников НКО разного профиля по генерации идей новых проектов

Передадим лучший мировой и российский опыт применения гостецентричного подхода в HoReCa. На курсе — реальные кейсы и работа с канвасами

Методы и практики управления распределенными командами от Tele2 и Лиги Цифровой Экономики

Узнайте, как перейти от продуктов к экосистеме с помощью простых и понятных канвасов

Курс по созданию человеко-ориентированного рабочего пространства

Развитие личного эмоционального интеллекта и улучшение межличностного общения в рабочих командах