Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Инструменты и компетенции
Дизайн-мышление
Компетенции будущего
Профессии
Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей
Первая профессия
Международные сертификаты
Клиентский опыт
New
New
New
New
New

CustDev: основы метода и канвас развития клиентов

Как понять, какой пользователь станет вашим потребителем?
Как улучшить и привлечь именно вашего пользователя?
Дата курса:
дата уточняется
5 часов вебинаров с экспертами
Самостоятельная практика
Сертификат
участника
Вас ждет простое и понятное погружение в мир проектирования клиентского опыта. Мы познакомимся с основными шагами customer development и создадим прототип вашего решения.
Даты обучения:
11- 15 апреля
31 июля - 4 августа
дата уточняется

Курс доступен в корпоративном онлайн-формате для компаний!

6 часов вебинаров с экспертами центра для ваших сотрудников
2 самостоятельные работы с проверкой от наших экспертов

Кому будет полезен интенсив

  • Продуктологам
    Поможет понять, как развивать и улучшать опыт пользователя своего продукта
  • Предпринимателям
    Поможет найти потребность своей целевой аудитории и выстроить процесс получения обратной связи для итерационных улучшений продукта
  • Cтартап-командам
    Поможет освоить инструменты для эффективного построение бизнес-модели будущего проекта
  • Внутренним Product Owner`ам
    Поможет получить знание об основах продуктовой разработки, которые необходимы для запуска проектов в крупных компаниях.

Программа онлайн-курса

Вы научитесь:

  • Выявлять функциональные потребности вашего клиента, и что именно ему необходимо от вашего сервиса
  • Правильно проводить проблемное и решенческое интервью, получите полезные советы и экспертизу Лаборатории Wonderfull
  • Упаковывать результаты глубинных интервью в карту CJM
  • Составлять комплексную оценку опыта вашего клиента — CustDev воронку для вашего продукта/сервиса
  • Блиц-прототипированию, не только в аналоговом варианте, но и при помощи приложения Marvel
  • Систематизировать видение вашего продукта при помощи Product Evolution Canvas
Нужна подробная информация о курсе?
Оставьте телефон и мы вам перезвоним для консультации!
Или свяжитесь с нами по WhatsApp +7 999 333 50 31
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с Политикой Конфеденциальности
и даю свое согласие на обработку персональных данных.

Инструменты, которые вы освоите

Карта развития продукта от MVP до полнофункционального продукта
Воронка развития клиентов, помогающая сгенерировать идеи для улучшения продуктов и сервисов на основе инсайтов пользователя
Карта пути клиента с основными болевыми точками контакта с продуктом/сервисом
Unit-экономика
Прототипирование
Стоимость привлечения, удержания и оценка доходности каждого пользователя вашего продукта/сервиса
Инструменты быстрого прототипирования и тестирования гипотез
Customer discovery & customer development
Рассмотрим как понять, какое предложение найдет отклик у потребителя, и как оценить реализуемость ваших продуктовых идей
Карта омниканального опыта
Воронка развития клиентов
Product Evolution Canvas (Канвас Эволюции Продукта)
Простой и наглядный инструмент для продуктовых команд , который поможет вам определить все заинтересованные стороны, которые напрямую или косвенно влияют на пользовательский опыт
Service Blueprint

Ведущая: Мария Олимова

Старший UX-исследователь в Smartsheet (USA & UK), Преподаватель и спикер в «Центр дизайн-мышления» в Москве.

Выпускница Лондонской Школы Экономики (First-Class Honours), НИУ ВШЭ-МИЭФ и Британской высшей школы дизайна. Член жюри CX WORLD AWARDS. Победитель международного конкурса UX-исследователей и product-дизайнеров от Альфа-Банка.

Опыт реализации исследовательских проектов для компаний: MasterCard, ВТБ, Яндекс, Открытие, АльфаБанк, КИА и др.

Обучение и фасилитация для компаний: Авито, Счетная Палата РФ, Издательство Просвещение, Lactalis и др.
Как проходит онлайн-обучение?
Теоретическая часть курсов доступна в формате живых вебинаров. Практика — это выполнение домашнего задания и обратная связь с рекомендациями от эксперта.
Подключайтесь к занятиям сразу после оплаты курса с телефона, ноутбука или планшета
Выполняйте домашнее задание и присылайте на проверку в удобное время
Получите советы и рекомендации куратора по вашей работе
Получите сертификат о прохождении курса после выполнения практики
1. Занятия
2. Практика
3. Обратная связь
4. Сертификат
Презентации от эксперта, канвасы для печати, методические материалы в рамках выбранного курса
Бонус! Дополнительные материалы

Фотогалерея

    Подтверждение знаний после обучения

    Сертификат Центра Дизайн-мышления
    в Москве
    Цифровой бейдж
    Customer Journey Map
    У нас прошли обучение
    Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», вы соглашаетесь с условиями Договора-оферты, с Политикой Конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных.
    14 900 р.

    Регистрация
    на онлайн-курс:
    CustDev: основы метода и канвас развития клиентов

    Дата
    дата уточняется
    20 000 р.

    Другие онлайн-курсы