Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Экспертная команда Центра дизайн-мышления создаст индивидуальную программу для вашей компании по освоению метода дизайн-мышления и применению его в самых разных областях
Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей

Бизнес vs COVID-19

Мы собрали лучшие примеры решений, позволяющих компаниям выживать в изменённых условиях игры. Находите идеи для себя, обсуждайте их с командой, придумывайте свои и главное — никогда не сдавайтесь!

Международные банки в Японии работают сплит-командами — небольшими группами из специалистов разных областей, для предотвращения распространения вируса внутри компании
Работа сплит-командами
Итальянский стартап Paginemediche, совместно с медицинскими экспертами, разработал новый инструмент, который сортирует потенциальных пациентов онлайн за счет предварительной диагностики инфицирования.

В боте есть вопросы о симптомах, месте жительства, контакте с другими людьми — на основе ваших ответов дается рекомендация, куда стоит обратиться.
Чат-бот для диагностики коронавируса
Чат-бот для
диагностики коронавируса
Meituan, главная платформа доставки продуктов питания в Китае, представила бумажный «щит» для защиты посетителей от коронавируса.
Бумажная конструкция разворачивается в «независимое пространство» шириной 20 дюймов, предназначенное для защиты еды клиента от попадания вирусов воздушно-капельным путем от соседних едоков, например, во время еды в офисных столовых. Заказчики в Шанхае и Пекине получат бесплатные щиты со своими заказами. Meituan также жертвует эти щиты медицинским работникам в Ухане. Запатентованная конструкция в настоящее время проверяется восемью сетями ресторанов.
Бумажный «щит»
Для доставки медикаментов в условиях эпидемии применяются беспилотные летательные аппараты, которые быстро работают и могут достигать карантинных зон.
Логистическая компания Matternet из США уже создала в 2018 году в Швейцарии постоянную автономную сеть дронов, которая обеспечивает возможность транспортировки по воздуху лабораторных образцов для больниц и клиник.
Дроны как средство доставки
С начала марта в Гуаньчжоу дроны и роботы заменяют ручные распылители дезинфицирующих средств в общественных местах. Сельскохозяйственный беспилотник XAG адаптировали под городские нужды, например, теперь с его помощью дезифинцируют школы и больницы.
Один дрон XAG может дезинфицировать до 600 000-700 000 квадратных метров в день (для выполнения этой задачи обычно требуется 100 рабочих), кроме того он потребляет в 5 раз меньше дезифинцирующих средств.
Дезинфицирующие роботы и беспилотники
Ассоциация отелей Брно готовит бесплатные обеды для пожилых людей, а ассоциация таксистов их бесплатно развозит.
Социальная ответственность на примере Чехии:
Текстильный завод в г. Гавличков Брод перешёл на частичное производство защитных масок и отдаёт в дар 4 000 масок в день местной больнице и муниципалитету.
Оператор Т-Мобайл предоставил своим фирмам-клиентам бесплатно безлимитный интернет для сотрудников.
Студенты-педагоги сидят с детьми медработников, когда они на работе. Некоторые кофейни бесплатно снабжают кофе больницы, полицейских, пожарных
Идёт сбор волонтёров: кто-то ходит за продуктами и лекарствами для стариков, кто-то гуляет с собакой.
Владелец брендов Louis Vuitton, Givenchy, Guerlain и Kenzo будет бесплатно производить средство дезинфекции для французских больниц

Французская компания-производитель LVMH на фоне пандемии коронавируса запускает на своих парфюмерно-косметических фабриках производство дезинфицирующих средств для рук и будет бесплатно поставлять их в больницы страны
Смена приоритетов
Что можно предпринять вашей команде уже сейчас, чтобы сформировать гибкое мышление, позволяющее находить правильные решения в кризисных ситуациях?
Рекомендации экспертов Центра дизайн-мышления
Онлайн-курсы центра Дизайн-мышления
Получите знания и сертификат дизайн-мыслителя не выходя из дома!
Читайте книги по дизайн-мышлению
Прикоснитесь к знаниям мастеров в уютной домашней атмосфере
Подпишитесь на тренды
Выберите отрасль или область, на которые хотите подписаться и получайте регулярные подборки трендов и советы.
Используйте карты трендов
Придумывайте прорывные идеи в своей индустрии
Усилия в JPMorgan включают в себя разделение персонала по различным частям бизнеса на команды A и B, согласно людям, знакомым с планами.

Один будет работать дома две недели, а другой продолжит работать в главном токийском офисе в течение этого времени.
Разделение команд на А и B
В конце этого периода они меняются, но при строгих условиях, не имея физического контакта
Двухнедельный период основан на предполагаемом инкубационном периоде вируса
Meituan — основной поставщик услуг доставки в Китае, с 5,9 миллионами розничных партнеров. Компания начала пилотную бесконтактную доставку в Ухани и быстро развернула сервис по всей стране. После этого другие крупные поставщики услуг, такие как Ele.me и такие сети, как KFC, запустили аналогичные услуги в Китае.
Бесконтактная доставка
C каждым заказом Meituan на бесконтактную доставку клиенты получают физические карточки с указанием температуры всех людей, участвующих в процессе приготовления и доставки, а также того, дезинфицировали ли курьеры свое оборудование в тот день.

При заказе бесконтактной доставки курьер сбрасывает заказ в месте, заранее запрошенном покупателем, а затем звонит клиенту, чтобы забрать его, избегая личной встречи
Как это работает:
Google объявила, что предоставляет свои расширенные возможности видеоконференций Hangouts Meet всем клиентам G Suite и G Suite for Education до 1 июля 2020 года.

Это умный маркетинговый ход, предлагающий платные функции без дополнительной оплаты в трудное время. Если эти потенциальные клиенты будут подключены, они могут перейти на более дорогой план.
Расширенный доступ к сервису
Поскольку все больше сотрудников, преподавателей и студентов работают удаленно в ответ на распространение COVID-19, мы хотим внести свой вклад, чтобы помочь им оставаться на связи и продуктивными
объяснил вице-президент G Suite Хавьер Сольтеро.
«
«
Twitter, базирующийся в Сан-Франциско и работающий по всему миру, заявил, что он адаптирует методы для удаленной работы, но оставит офисы открытыми для сотрудников, которые предпочитают или должны работать в помещениях компании, за исключением Гонконга, Японии и Южная Кореи, где работа на дому была обязательной.
Возможность выбирать, где работать
Авиакомпания JetBlue приостанавливает сборы за изменение и отмену новых бронирований, чтобы предоставить клиентам уверенность в бронировании по мере развития проблем с коронавирусом.

Политика распространяется на все уровни тарифов, включая Blue Basic, которая ранее никогда не допускала изменения в бронировании без сборов комиссии. Аналогичным образом, такие компании, как American Airlines, British Airways и Alaska Airlines, ввели политику «Бронирование с уверенностью».
Отмена сборов за отмену бронирования билетов
Российские туристы, которые получили итальянскую визу со сроком действия март-май 2020 г., смогут бесплатно переоформить ее на годовую визу. Новые визы получат те туристы, которые примут решение перенести, а не отменить свою поездку в Италию.
Бесплатное продление визы
Apple разослала подарочные пакеты с iPad, масками для лица, дезинфицирующим средством для рук, дезинфицирующими салфетками и многим другим своим сотрудникам в Вэньчжоу и Хубэй из-за коронавируса, сообщается в китайской социальной сети Weibo.
Подарочные пакеты с iPad, масками и антисептиками
Для китайских рейверов, которые больше не могут ходить в клубы и на вечеринки, «облачные» мероприятия стали лучшим вариантом чтобы не скучать дома и продолжить привычную жизнь. 31 января на Bilibili, китайском веб-сайте для обмена видео, похожем на YouTube, состоялся первый «Спальный онлайн-музыкальный фестиваль музыки в облаке».

Другие музыкальные платформы последовали их примеру с собственными облачными концертами, каждый раз с участием разных исполнителей.
«Облачные» мероприятия
Люди вместе смотрели концерты, делясь своими мыслями в комментариях в реальном времени.

После трансляции доступ к контенту исчезает, имитируя завершенность мероприятия: если пропустили, то вы это пропустили.
Совместный просмотр
Популярные ночные клубы также присоединились к этому тренду с облачными клубами, живыми трансляциями диджеев в приложениях для обмена видео, таких как Kuaishou и TikTok.

Газета сообщила, что за первые 30 минут прямой трансляции 10 февраля ночной клуб SIR TEEN из Пекина привлек более 100 000 онлайн-зрителей и набрал 2,3 млн зрителей за всю сессию.
Ночные клубы онлайн
Совместно с музыкальными компаниями организовали «концерт без встреч» компании Taobao и Alibaba, где популярные певцы в прямом эфире транслировали свои джем-сейшны.

Мероприятие, проведенное в День святого Валентина, привлекло 4 миллиона онлайн-зрителей и привлекло 570 000 юаней ($81 500) для медицинского персонала, борющегося с коронавирусом на передовой.
Трансляции живых выступлений
Канадский стартап заметил коронавирус прежде, чем все остальные узнали об этом. Вскоре после полуночи 30 декабря платформа искусственного интеллекта BlueDot обнаружила группу случаев «необычной пневмонии», происходящих вокруг рынка в Ухане, Китай, и пометила их.


BlueDot
Распространяйте знания быстрее, чем распространяются болезни
«
«
Помимо выявления угроз инфекционных заболеваний как можно раньше, цель BlueDot состоит в том, чтобы понять, как болезни могут распространяться в разные части мира, а затем определить потенциальные последствия их распространения.
Основатель стартапа никогда не ходил в бизнес-школу или не имел никакого опыта кодирования. Его опыт работы в качестве эпидемиолога и врача по лечению пациентов в Торонто во время вспышки тяжелого острого респираторного синдрома (SARS) в 2003 году вдохновил на создание BlueDot.

Основа BlueDot - большие данные (Big Data). Ресурс использует обработку естественного языка и AI для отбора данных из сотен тысяч источников, в том числе из заявлений официальных организаций общественного здравоохранения, цифровых СМИ, глобальных данных о билетах авиакомпаний, отчетов о здоровье скота и демографии населения. Он способен быстро обрабатывать тонны информации каждые 15 минут, 24 часа в сутки.
Министерство здравоохранения Израиля анонсировало новое приложение, предназначенное для информирования общественности о коронавирусе и его распространении в Израиле.
CoronApp
Возможности:
Обновленные руководства здравоохранения;

Объявления министерства о последних ограничениях и требованиях к карантину;

Возможность сообщить о самостоятельном карантине;

Отчеты о местах, посещенных недавно диагностированными пациентами до их карантина;

Задаваемые пользователями вопросы и ответы должностных лиц министерства.
В какой бы ситуации не находился ваш бизнес, всегда есть возможность придумать как сохранить жизнеспособность и использовать текущие условия в свою пользу, оставаясь ценными для своих клиентов. Верьте в себя и своё дело, а мы вам поможем.
Поделиться: