Закрытие дня
Анонс следующего дня
Панельная дискуссия:
«Дизайн-политика. Зарубежные и локальные практики»
Объяснение технических деталей и правил. Программа дня
Проектирование бизнес-экосистем
Междисциплинарная командная работа согласно модели «двойного алмаза».
Пример от Shenkar Jamweek Makeathon
Ведущая: Анастасия Крылова
Designpolicy
Yigal David
Israel
Assaf Krebs
Israel
Michael Lewrick
Switzerland
«Исследовательские команды в компаниях Центральной Азии: трудности, текущие проекты и вызовы»
Человекоцентричное государство
Институты управления сервисом
Ведущая: Ирина Баженова
Сбер
Елена Лагутина
Центр дизайн-мышления
Реальная цена дизайн-решений на примере SberBox Top
Развитие дизайн-мышления в компаниях.
Презентация глобального исследования
Проектирование клиентского опыта Цифровая трансформация
Объяснение технических деталей и правил. Программа дня
Практическое внедрение дизайн-мышления в регионах
Панельная дискуссия:
«Экономика исследований. Как оценить необходимость включения дизайн-мышления внутрь рабочих исследовательских процессов?»
Александр Киргизов
Аналитический центр при Правительстве РФ
Панельная дискуссия:
"Логика текущего момента: вызовы развития клиентского опыта внутри и вовне организации. Стратегии, тенденции и подходы к работе"
Закрытие дня
Анонс следующего дня
Александр Лямин
Федеральный институт цифровой трансформации
Клиентоцентричность сервисов: метрики оценки качества услуг
Ведущая: Мария Сташенко
Лаборатория Wonderfull
В точку! Как управлять впечатлениями клиентов в точках контакта
Роман Золин
Service Design Agency
Spotlight.
Инновационное развитие компаний во время пандемии
Динара Абдильдинова
Kolesa Group (Казахстан)
Ведущий: Илай Бексултан
Design Thinking Center, Asia
Дмитрий Сатин
USABILITYLAB
Ольга Ржанова
Yandex
Марина Суслова
Data Driven Lab
Ирина Филатова
Ozon
Наталия Алипкина
Magic Stories
Роман Кубатов
Halyk Bank Kyrgyzstan (Кыргызстан)
Человекоцентричное государство
Виталий Ставицкий
Союз Дизайнеров
Назгуль Кубакаева
Ассоциация креативных индустрий (Кыргызстан)
Дана ШаяхметЦентр креативных индустрий AlmaU (Казахстан)
Alok Nandi
Architempo, Spread Design, Klabfab (Belgium)
Азиз Тухтасинов
Crave (Узбекистан)
Екатерина Бакиева
UReserach