Рассылка Центра дизайн-мышления
Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Получить
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
Укажите свою почту и мы отправим вам письмо с PDF-файлом
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Инструменты и компетенции
Дизайн-мышление →
Компетенции будущего →
Профессии
Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей
Первая профессия→
Международные сертификаты
Клиентский опыт →
старт 18 октября
Исследователь
клиентского опыта
Научим использовать инструменты и метод дизайн-мышления, чтобы создавать продукты, ориентированные на человека.
Обучаем по системе d. standards: осваиваем теорию и сразу применяем знания, чтобы решить бизнес-кейс заказчика.
Обучаем по системе d. standards: осваиваем теорию и сразу применяем знания, чтобы решить бизнес-кейс заказчика.
идет набор
Что такое дизайн-мышление?
Дизайн-мыслители
Создают востребованные продукты
Быстро и дешево проверяют идеи
Превосходят конкурентов
Дизайн-мышление — это способ находить решения, которые нужны людям.
Метод включает генерацию идей, поиск работающих вариантов и проверку гипотез на прототипах.
С его помощью создают продукты, сервисы и бизнесы, которые востребованы клиентами, приносят прибыль и реально работают с точки зрения технологий.
Метод включает генерацию идей, поиск работающих вариантов и проверку гипотез на прототипах.
С его помощью создают продукты, сервисы и бизнесы, которые востребованы клиентами, приносят прибыль и реально работают с точки зрения технологий.
Большинство продуктов не находят спроса. В дизайн-мышлении мы начинаем с эмпатии: изучаем желания, потребности и ограничения людей. Это помогает создавать решения, которые закрывают реальные, а не надуманные боли.
Продукт должен быть полезен клиенту и выгоден бизнесу. Для этого мы быстро создаём прототипы, тестируем их на пользователях и проверяем, работает ли решение в реальности.
Хорошее исследование потребителей даёт бизнесу устойчивый рост. Клиентоориентированный продукт проще выводить на рынок, и он выигрывает у конкурентов.
Исследователь
клиентского опыта
клиентского опыта
идет набор
даты курса
18 октября
длительность
длительность 36 ак. часов или 1 месяц
сертификат
Удостоверение о повышении квалификации и международный сертификат Практик P1
команды
3-5 человек
даты курса
18 октября
длительность
36 ак. часов или 1 месяц
сертификат
Удостоверение о повышении квалификации и международный сертификатP1
команды
3-5 человек
Курс подготовки специалистов в области изучения клиентского опыта уровня P1 (Продвинутый практик) по системе d.standards на основе методологии дизайн-мышления и человекоцентричного проектирования
Курс повышения квалификации 1 месяц (36 часов) на основе решения практического кейса. Обзор инструментов и мировая практика. Международный сертификат
Исследователь клиентского опыта
О курсе
Участники курса получают теоретическую базу от международной команды.
Вас обучат методу и инструментам дизайн-мышления исследователи из Альфы, Сбера, ВкусВилла и других компаний. А чтобы закрепить теорию, вы, под присмотром кураторов, проведете исследования, протестируете прототипы и предложите продуктовое решение по бизнес-кейсу реальной компании.
Вас обучат методу и инструментам дизайн-мышления исследователи из Альфы, Сбера, ВкусВилла и других компаний. А чтобы закрепить теорию, вы, под присмотром кураторов, проведете исследования, протестируете прототипы и предложите продуктовое решение по бизнес-кейсу реальной компании.
Команды из разных стран
Онлайн
Решение практического кейса
Все материалы на русском языке
Что будет знать и уметь выпускник курса
Находить боли пользователей
Придумывать гипотезы по улучшению продукта
Какой процесс проходит продукт перед запуском
Быстро и дешево проверять, рабочая это гипотеза или нет
Какие исследования лучше проводить на каждом этапе разработки продукта
Финал обучения — защита проекта
Для каждого потока мы собираем бриф от заказчика.
Наши студенты предлагали решения для Альпина Digital, Альфы, hh.ru, Билайн, Газпромбанка, hh.ru, ИКЕА, Циан, X5 Retail Group
Наши студенты предлагали решения для Альпина Digital, Альфы, hh.ru, Билайн, Газпромбанка, hh.ru, ИКЕА, Циан, X5 Retail Group
Инструменты, которые вы освоите
Глубинное интервью
Помогает понять настоящие мотивы и потребности клиентов через открытые вопросы. Используется для выявления инсайтов, которые не видны в цифрах и статистике.
Карта стейкхолдеров
Помогает увидеть всех, кто влияет на исследование и результат и их интересы. После этого легче согласовать ожидания и снизить риски в проекте.
Дорожная карта исследования
Описание шагов исследования: понятно, какие шаги впереди и в какой момент. Исследователь видит процесс целиком и управляет им, а еще заказчик и команда будут понимать, что и когда будет сделано.
Трендвотчинг
Научимся ловить новые тенденции и движения в мире. Исследователь учится замечать, что важно людям завтра, а не только сегодня.
Карта пути пользователя (CJM)
Визуальная история пути клиента: где легко, а где трудно. Карта помогает почувствовать опыт глазами человека и найти точки улучшений.
HMW (How Might We)
Формулировка задачи через вопрос. Научимся переводить проблему в конкретное направление для поиска решений.
Цикл HADI
Инструмент для быстрой проверки идей: выдвигаем гипотезу, пробуем, смотрим на данные, делаем выводы. Цикл помогает двигаться маленькими шагами к большому результату.
Командная презентация
Учимся презентовать свои идеи и аргументировать ценность изменений с точки зрения бизнеса.
Кто приходит учиться на курс?
Начинающие практики дизайн-мышления
Специалисты отделов по работе с клиентским опытом
Продуктовые команды
Команды, которые проводят исследования
Зачем проходить курс
Повысить квалификацию
Получить новые профессиональные контакты и команду единомышленников
Обучиться у практикующих CX-лидов больших организаций
Быстро погрузиться в реальный исследовательский проект
70-80%
практики
Как учимся?
Программа состоит из 3 частей
- ТеорияИзучаем, как с помощью эмпатии создавать человеко-ориентированные продуктыДизайн-мышлениеИзучаем инструменты и основы метода, чтобы погрузиться в опыт пользователей. Работаем с брифом от заказчика: проходим этапы эмпатии и фокусировкиПрактикаКоманда отрабатывает теоретические знания на бизнес-задаче под руководством экспертов.
В конце обучения — презентация бизнес-идеи заказчикуПолучить полное расписание курсаПодтверждение знаний после обученияПосле подготовки курсового проекта студенты получают получают удостоверение о повышении квалификации и международный сертификат, подтверждающий базовое понимание ключевых процессов и инструментов метода, опробованных на практике, а так же приглашение оформить международный цифровой бейдж Credly.
Выпускники получают уровень — Практик P1 в системе d. standards, понимают философию и принципы дизайн-мышления и имеют выпускной кейс по всем правилам и этапам метода.Цифровой бейдж
После завершения программы вы получите приглашение оформить международный цифровой бейдж
Удостоверение о повышении квалификацииИменной сертификат о прохождении курсаПри наличии диплома о среднем или высшем профессиональном образовании по окончанию программы вы получаете удостоверение о повышении квалификации.
ПодробнееПо окончанию программы вы получаете международный именной сертификат о прохождении курса 
ПрактикЦенный член команды дизайн-мышления: знает процесс, инструменты и принципы метода. Может применять эти знания и навыки в зависимости от уровня и глубины своего опыта. Чтобы получить первый сертификат практика, необходимо хорошо знать материал «Руководства по дизайн-мышлению» успешно выполнить минимум 1−2 проекта по всем правилам дизайн-мышления.Практик Уровень POИмеет базовое понимание философии и принципов дизайн-мышления, а также ключевых процессов и инструментов метода, часть из которых успел попробовать на практике, но еще не имеет опыта выполнения проектов по всем правилам и этапам метода. Знает не менее 10 инструментов дизайн-мышления и имеет практический опыт применения не менее 5 из них. Может быстро и эффективно включаться в командную проектную работу под руководством более опытного практика или коуча дизайн-мышления.Практик Уровень P1Имеет базовое понимание ключевых процессов и инструментов метода, уже опробованных на практике. Понимает и разделяет философию и принципы дизайн-мышления, имеет опыт выполнения, как минимум, одного целостного проекта по всем правилам и этапам метода дизайн-мышления. Знает не менее 20 инструментов дизайн-мышления и способность применять не менее 10 из них, имеет навыки управления проектами.Тренер Уровень С1Может передавать знания о методе и иметь первый практический опыт в сопровождении команд. Обладает базовыми компетенциями в управлении проектным процессом (адаптация процесса к соответствующему контексту). Практика и навык в управлении проектами по методологии дизайн-мышления.Тренер Уровень С2Способен самостоятельно вести команды по процессам дизайн-мышления в сложных проектах. Имеет глубокий практический опыт и может дать методологические знания и практические навыки соответствующие минимум уровню Р2. Способен гибко встраивать свою экспертизу в разные контексты. Может обучить и подготовить к успешной сертификации коучей и фасилитаторов вплоть до уровня C2 включительно.Тренер Уровень С3Тренер уровня С3 комплексно консультирует организации по вопросам внедрения, применения и эволюции дизайн-мышления. Вносит значительный вклад в развитие и расширение квалификации сообщества d.standards.Практик Уровень P2Имеет глубокий практический опыт, а также обширные методологические знания и может применять их в разных ситуациях и контекстах для решения различных проблем. Знает не менее 30 инструментов дизайн-мышления и способен применять не менее 20 из них, в том числе в сложных ситуациях. Имеет навыки управления проектами по методологии дизайн-мышления. Имеет опыт реализации не менее 3 проектов по методологии дизайн-мышления.Практик Уровень P3Глубокий практический опыт более 5 лет в применении метода дизайн-мышления в разнообразных проектах. Хорошо знает процессы и инструменты дизайн-мышления, как и когда их правильно применять. Доказал свои знания в нескольких проектах в качестве вкладчика и мыслителя. Владеет широким арсеналом инструментов и способен быстро самостоятельно подбирать наиболее эффективные из них под сложные задачи, самостоятельно адаптирует и разрабатывает новые авторские инструменты и методы для получения нужного результата в проекте.ТренерУспешно ведет команды по процессу дизайн-мышления. Обладает не только глубокими знаниями и практическими навыками, но и способностью эффективно передавать эти знания другим, а также мотивировать и направлять команду практиков по процессу. Может внедрять и управлять процессами человеко-ориентированного проектирования в компании.Организаторы и ведущие- Мария СташенкоДиректор «Центр дизайн-мышления»
Москва - Антон БессоновИсследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев в Alfa Research Center
- Елизавета УстиноваИсследователь цифрового опыта сотрудника во ВкусВилл
- Евгений ЛавровHead of CX and Research в NEOBANK ОАЭ
- Марина ТужиковаUX Lead кластера Боты, Сбер. Практик дизайн-мышления, исследователь, эксперт по CX. Москва
- Алена СвергуненкоЕХ — Head of b2c UX research
Альфа-банк (Alfa Research Center) Москва - Анна НмезиАрт-директор Юридической фирмы «Башилов, Носков и Партнеры» Москва
- Глеб АдаевHead of B2C/B2E UX-Research в Alfa Research Center
Программа онлайн-курсаУрок 1. Знакомство и вводная информация
Урок 2. Дизайн-мышление, основы метода. Этап эмпатии
Урок 3. Этап фокусировки
Урок 4. Этапы генерации идей, выбор идей, прототипирование и тестирование
Урок 5. Работа исследовательской команды. Практические кейсы
Урок 6. Трендвотчинг
Урок 7. Проверка гипотез. Основы прототипирования и построение MVP
Урок 8. Проектирование клиентского опыта. Путь к цифровой трансформации
Урок 9. Клиентоцентричная организация
Урок 10. Особенности проектирования человекоцентричных интерфейсов
Урок 11. Тенденции организационного развития
Урок 12. Консервативный клиент и когнитивные искажения
Урок 13. Клиент пришел к вам с задачейСамостоятельная работа команды № 1
Знакомство, составление «Дорожной карты» исследования. Карта Стейкхолдеров / Гипотезы / Интервью
Самостоятельная работа команды № 2
Проведение глубинных интервью. Кластеризация инсайтов, определение основных болей, фокусировка, HMW
Самостоятельная работа команды № 3
Работа с идеями: выбор и приоритизация. Прототипирование и тестирование
Самостоятельная работа команды № 4
Подготовка презентации по всем этапам дизайн-мышления
к защите проектовКонсультация 1. Подготовка презентации исследования
Консультация 2. Финальная подготовка к защите проектовКоманды представят свои финальные презентации, поделятся своими результатами и получат обратную связь.
По доброй традиции мы приглашаем Заказчиков дать обратную связь по проектам и приглашаем гостей на открытую трансляцию познакомиться с финальными работами по сертификационному курсу.
Также будут выставлены и объявлены оценки за финальный проектВ рамках курса необходимо выполнить учебный проект по Брифу одной из реальных фирм-Заказчиков. Вам необходимо будет провести командное исследование согласно брифу и подготовить презентацию проекта.
Проект выполняется в команде, на защите вам необходимо презентовать свой командный исследовательский проект, получить обратную связь от Заказчиков.
Защита проходит в открытом формате онлайн, презентация и сторителлинг выстраиваются по всем этапам дизайн-мышления, показывается понимание логики ведения проекта с использованием методологии и выбранных решений. Получается обратная связь от трекеров и заказчиков, выставляются оценки за проектЗарегистрируйтесь, чтобы получить подробную программу и индивидуальную консультацию по курсуСистема d.standardsМеждународная cистема сертификации d.standards дает возможность получить сертификаты 2-х видов: «Практик» («Practitioner») или «Тренер» («Сoach»). На данном курсе вы приобретете набор навыков, необходимый для получения сертификационного уровня «Практик».Получить расписание курсаПолучить подробную информацию о курсеОтзывы участниковВиолетта ЕзерскеаяЯна БыковаАнастасия СорокинаАлександр ЕфимовЕкатерина ДеминаДарья МитинаМария ТарасоваСергей ШупановЭлен ШагароваИрина ПоляковаЭдита ДорошенкоМаргарита ПатрушеваНажимая кнопку "Зарегистрироваться", вы соглашаетесь с условиями Договора-оферты, с Политикой Конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных.75 000 ₽Регистрация на курс:
Исследователь клиентского опытаСтарт18 октября 2025
В стоимость обучения входят:- учебные модули
- консультации и трекинг проектов от команды экспертов
- актуальные практические кейсы
83 00025 000 ₽ х 3Удобные условия по кредиту на Ваш выбор. Беспроцентная рассрочка на срок до 6 месяцев12 500 ₽ х 618 750 ₽ х 4Частые вопросыЛекции проходят в прямом эфире каждые выходные (сб и вс) с 10 до 12 мск. В течение недели вы работаете над проектом и выполненяете задания (курирует трекер)Да, данная программа подходит для начинающих практиков дизайн-мышленияЛекции проходят в режиме реального времени в онлайн формате по 2 часа каждые выходные, после проведения на платформе доступна запись лекции. Мы рекомендуем вам посещать все лекции и быть онлайн, так у вас будет возможность задать вопросы эксперту, выполнить интерактивные упражнения и включиться в диалог.Доступ к материалам курса предоставляется на полгода с момента начала курсаПрезентации лекций, ссылки от экспертов на полезные публикации и книги по теме метода, канвасы инструментов дизайн-мышленияФотогалереяЗарегистрироваться на собеседованиеТренер: уровень С3Тренер уровня С3 комплексно консультирует организации по вопросам внедрения, применения и эволюции дизайн-мышления. Вносит значительный вклад в развитие и расширение квалификации сообщества D.Standards.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание дизайн-мышления на уровне C2/P3.
2. Практика и навык в управлении проектами по методологии дизайн-мышления.
3. Знание большинства инструментов и методов дизайн-мышления, как и когда их применять, в том числе в сложных проектах.
4. Наличие междисциплинарных знаний, аналитических навыков, умение оценивать эффективность и проводить лекции, знание рынка и наличие профессиональной репутации.
5. Опыт работы: не менее 5 лет.
Для получения сертификата необходимо:
Сертификат уровня C2 не старше 2 лет, контактные данные людей для получения личных рекомендаций, авторские публикации, подтвержденная образовательная практика, портфолио проектов по методике дизайн-мышления, проведение сертификационных собеседований для претендентов на сертификаты уровней P3, C2, C3.ТренерТренер/фасилитатор — успешно ведет команды по процессу дизайн-мышления. Обладает не только глубокими знаниями и практическими навыками, но и способностью эффективно передавать эти знания другим, а также мотивировать и направлять команду практиков по процессу. Тренер также может внедрять и управлять процессами человекоориентированного проектирования в подразделении или компании.ПрактикЦенный член команды дизайн-мышления: знает процесс, инструменты и принципы дизайн-мышления. Может применять эти знания и навыки в зависимости от уровня и глубины своего опыта. Чтобы получить свой первый сертификат практика, необходимо хорошо знать материал «Руководства по дизайн-мышлению» успешно выполнить минимум 1−2 проекта по всем правилам и этапам метода дизайн-мышления.Тренер: уровень С2Способен самостоятельно вести команды по процессам дизайн-мышления в сложных проектах. Имеет глубокий практический опыт и может дать методологические знания и практические навыки соответствующие минимум уровню Р2. Способен гибко встраивать свою экспертизу в разные контексты. Может обучить и подготовить к успешной сертификации коучей и фасилитаторов вплоть до уровня C2 включительно.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание дизайн-мышления на уровне P2 (продвинутый практик)
2. Практика и навык в управлении проектами по методологии дизайн-мышления.
3. Экспертный уровень в организационной деятельности и сопровождении процесса работы команд:
• управление групповой динамикой и мотивацией участников,
• обеспечение методическими инструментами,
• подготовка пространства и рабочих материалов,
• планирование и де-/брифинг.
4. Способность самостоятельно разрабатывать сценарии программ и мастерских дизайн-мышления.
5. Наличие междисциплинарных знаний, аналитических навыков, умение оценивать эффективность и проводить лекции.
6. Для прохождения уровня сертификации С2 требуется опыт работы не менее двух лет.
Для получения сертификата необходимо:
Сертификат уровня С1 не старше 2 лет, контактные данные людей для получения личной рекомендации, портфолио проектов по методике дизайн-мышления.
Верификация: C1-сертификат не старше 2 лет, ссылки с контактным лицом, DT-Vita, подтвержденная образовательная практика, сертификат P2 (необязательно).Тренер: уровень С1 — «Проводник»Способен самостоятельно вести команду по процессу дизайн-мышления, тренер уровня С1 может передавать знания о методе и иметь первый практический опыт в сопровождении команд. Обладает базовыми компетенциями в управлении проектным процессом (адаптация процесса к соответствующему контексту).
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание дизайн-мышления на уровне P1 (начинающий практик).
2. Практика и навык в управлении проектами по методологии дизайн-мышления:
• навыки организационной деятельности и сопровождении команд по процессу дизайн-мышления,
• управление групповой динамикой и мотивацией участников,
• обеспечение методическими инструментами,
• подготовка пространства и рабочих материалов,
• планирование и де-/брифинг.
3. Наличие междисциплинарных знаний, аналитических навыков, умение оценивать эффективность и проводить лекции.
4. Опыт работы: не менее 1 года.
Для получения сертификата необходимо:
1) Сертификат уровня P1 (который должен включать 1 выполненный проект) + подтвержденный опыт передачи знаний о методе дизайн-мышления и первый практический опыт по сопровождению команд (проведенная фасилитационная сессия по дизайн-мышлению или ведение команды по проекту) с контактным лицом + успешное прохождение аттестационного теста на уровень С1.
Или 2) Успешно пройденный курс подготовки Тренер: уровень С1, который включает в себя все необходимое для получения сертификата C1.
Курс «Практик-онлайн» — уровень «P0»Онлайн-курс на уровень P0 нацелен на освоение базовых знаний по дизайн-мышлению и его основных инструментов. Рассчитан на всех, кто интересуется данной методологией, и не требует специальной предварительной подготовки. Является входным билетом в сообщество дизайн-мышления. По итогам прохождения онлайн-курса и успешной сдачи тестирования вы получаете сертификат уровня «Практик-онлайн» (Р0), и можете повысить уровень до Р1 в течение 6 месяцев.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание методологии дизайн-мышления, принципов, терминологии и процессов.
2. Знание не менее 10 инструментов дизайн-мышления и практический опыт применения не менее 5 из них.Практик: уровень PO — «Новичок»Имеет базовое понимание философии и принципов дизайн-мышления, а также ключевых процессов и инструментов метода, часть из которых успел попробовать на практике, но еще не имеет опыта выполнения проектов по всем правилам и этапам метода.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание методологии дизайн-мышления, принципов, терминологии и процессов.
2. Знание не менее 10 инструментов дизайн-мышления и практический опыт применения не менее 5 из них.
3. Опыт работы: нет.
Уровень компетентности, подтверждаемый сертификатом:
Не имеет опыта и навыков самостоятельного ведения проектов по методологии дизайн-мышления, но может быстро и эффективно включаться в командную проектную работу под руководством более опытного практика или коуча дизайн-мышления.
Для получения сертификата PO необходимо:
Успешное прохождение аттестационного теста на уровень PO.
Пройти подготовку к тесту на уровень PO и сдать тест можно на онлайн-курсе «Практик-онлайн».Практик: уровень P1 — «Начинающий»Имеет базовое понимание ключевых процессов и инструментов метода, уже опробованных на практике. Понимает и разделяет философию и принципы дизайн-мышления, имеет опыт выполнения, как минимум, одного проекта по всем правилам и этапам метода дизайн-мышления.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание методологии дизайн-мышления, принципов, терминологии и процессов.
2. Знание не менее 20 инструментов дизайн-мышления и способность применять не менее 10 из них.
3. Навыки управления проектами.
4. Опыт работы: реализован минимум один целостный проект по всем принципам и этапам дизайн-мышления.
Уровень компетентности, подтверждаемый сертификатом:
Может самостоятельно вести несложные проекты по методологии дизайн-мышления с применением базовых и ключевых инструментов дизайн-мышления.
Что нужно для получения сертификата P1:
1) Сертификат уровня P0 + подтвержденный реализованный проект с контактным лицом + успешное прохождение аттестационного теста на уровень P1.
Или 2) Успешно пройденный курс подготовки Практик: уровень P1, который уже включает в себя защиту реального проекта и сдачу аттестационного теста на уровень P1.Практик: уровень P2 — «Продвинутый»Имеет глубокий практический опыт, а также обширные методологические знания и может применять их в разных ситуациях и контекстах для решения различных проблем.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание не менее 30 инструментов дизайн-мышления и способность применять не менее 20 из них, в том числе в сложных ситуациях.
2. Навыки управления проектами по методологии дизайн-мышления.
3. Междисциплинарные знания, аналитические навыки, умение оценивать ситуацию.
4. Опыт работы: не менее двух лет.
Уровень компетентности, подтверждаемый сертификатом:
Способен самостоятельно вести проекты средней сложности по методологии дизайн-мышления, владеет расширенным арсеналом инструментов и способен самостоятельно подбирать дополнительные инструменты в поддержку базовых методов дизайн-мышления для проектных задач, имеет опыт реализации не менее 3 проектов по методологии дизайн-мышления.
Для получения сертификата необходимо:
Сертификат уровня P1 не старше 2 лет, ссылки на 3 проекта с контактными лицами для получения рекомендаций.Практик: уровень P3 — «Эксперт»Имеет глубокий практический опыт более 5 лет в применении метода дизайн-мышления в разнообразных проектах. Хорошо знает все процессы и инструменты дизайн-мышления, как и когда их правильно применять. Признанный в профессиональном сообществе автор статей и публикаций по дизайн-мышлению. P3 доказал свои знания в нескольких проектах в качестве вкладчика и мыслителя. (Лидер мысли над всеми или для определенной темы).
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание дизайн-мышления уровне P2.
2. Знание большинства инструментов дизайн-мышления, как и когда их применять, в том числе в сложных ситуациях.
3. Навыки управления проектами по методологии дизайн-мышления.
4. Междисциплинарные знания, аналитические навыки, умение оценивать ситуацию.
5. Опыт работы: не менее 5 лет.
Уровень компетентности, подтверждаемый сертификатом:
Имеет обширный опыт успешного ведения разнообразных сложных проектов с высокой степенью неопределенности в нескольких областях — по методологии ДМ, владеет широким арсеналом инструментов и способен быстро самостоятельно подбирать наиболее эффективные из них под сложные задачи, самостоятельно адаптирует и разрабатывает новые авторские инструменты и методы для получения нужного результата в проекте.
Для получения сертификата необходимо:
Сертификат уровня P2 не старше 2 лет, контактные данные людей для получения личной рекомендации, авторские публикации и портфолио проектов по методике дизайн-мышления.Регистрация на курсДругие программы
Получить подробную информацию о курсеПолучить подробную программу курсаПодписка на полезные новости Центра!Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.Подписываясь, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете разрешение на обработку персональных данных.Территория «ЦТИ Фабрика»,
Переведеновский переулок 18, стр. 2
