Человекоцентричные инновации в «Росатом».
Многие знают, что Росатом — это корпорация знаний. Но немногие задумываются о том, что для зарождения знаний нужна особая, комфортная и креативная среда.
Поэтому вот уже больше 10 лет назад в компании начали внедрять культуру заботы об истинных носителях и генераторах знаний — своих сотрудниках. Росатом стал первой компанией такого масштаба, где так давно, осознанно и последовательно занимаются развитием человекоцентричности.
Современные образовательные программы Госкорпорации направлены на развитие человекоцентричных решений, знаний и навыков. Вот уже 2-ой год подряд команда экспертов «Центра дизайн-мышления» участвует в защите проектов сотрудников Акселератора клиентоцетричных решений, в рамках которого команды демонстрируют самые разные подходы по улучшению опыта сотрудников, используя методологию дизайн-мышления.
Карта эмпатии, путь сотрудника, прототипирование и тестирование новых идей вместе с внутренними пользователями — все эти инструменты применяются к самым непростым задачам, которые направлены на улучшение производственных процессов, оптимизацию взаимодействия и даже решение инженерных задач.
Несмотря на внутренний характер программы, все проекты проходят оценку открытого экспертного совета. Каждое решение оценивают по системе критериев:
- Ориентации на внутреннего клиента,
- Знание методологии,
- Ценность для бизнеса,
- Возможности технологий,
- а также с помощью ряда других критериев.
Лучшие проекты получили подарки от АНО развития гуманитарных наук «Центр дизайн-мышления» — бумажное издание книги Михаэля Леврика «Дизайн-мышление. От инсайта к новым продуктам и рынкам»
«Дизайн-мышление помогает участникам акселератора освоить клиентоцентричный подход к работе, а также поверить в свои силы и приступить к решению сложных, на первый взгляд неприступных задач»
Ольга Яшаяева, ведущий тренер Корпоративной академии «Росатом», эксперт в области дизайн-мышления и руководитель акселератора:
Сообщество практиков клиентоцентричных методологий растет, благодаря искреннему интересу и усилиям таких компаний, как Госкорпорация Росатом, где тысячи сотрудников могут освоить современные практики совместной деятельности с пользой для человека.
