Рассылка Центра дизайн-мышления
Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Получить
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
Укажите свою почту и мы отправим вам письмо с PDF-файлом
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Инструменты и компетенции
Дизайн-мышление →
Компетенции будущего →
Профессии
Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей
Первая профессия→
Международные сертификаты
Клиентский опыт →
старт 18 октября
«CJM: карта пути клиента в эпоху ИИ»
CX Клуб
Регулярные встречи практиков клиентоцентричного проектирования, дизайн-мышления и гибких методологий
24 сентября, 17:30
АНО Центр дизайн-мышления
Москва, 2025
БЕСПЛАТНО
На очередной встрече СХ Клуба поговорим о том, как клиенты выбирают и сравнивают в эпоху ИИ, как изменился путь клиента и как строить карты пути, чтобы они действительно работали.
Что будет на встрече?
Вместе с экспертами и гостями СХ Клуба найдем ответы на важные вопросы, которые двигают мир СХ вперёд:
ИИ-персоны: миф или реальность?
Клиентская сегментация: как построить? Персоны, поведенческие модели и жизненные ситуации
Карта пути клиента: как ИИ меняет сценарий выбора и покупки
Ведущие СХ Клуба
- Антон БессоновИсследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев Alfa Research Center (ARC)
- Мария Сташенкодиректор АНО «Центр дизайн-мышления» и основатель Лаборатории клиентского опыта Wonderfull, контрибьютор Forbes Club
- Светлана ЖилинаОснователь портала «Мир клиентского опыта» и премии CX World Awards
В программе:
- Выступления экспертов и гостей,
- Дискуссия на тему «Карта пути клиента в эпоху ИИ»,
- Командная игра и бизнес-симулятор "AIJM: строим карту пути с помощью искусственного интеллекта"
А также возможность обменяться опытом, узнать новое и прокачать свои знания о практике работы с Картой пути клиента!
Ждем вас в пространстве
Регистрация на встречу
СХ Клуба «CJM: карта пути клиента в эпоху ИИ»
СХ Клуба «CJM: карта пути клиента в эпоху ИИ»
Дата
24 сентября
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных.
Начало
17:30
Место проведения:
Центр дизайн-мышления
Москва, Переведеновский переулок, 18 строение 2, вход на территорию ЦТИ Фабрика через "Первую проходную"
Посмотрите страницу "Контакты" с адресом и фотографиями пути, как добраться.
Москва, Переведеновский переулок, 18 строение 2, вход на территорию ЦТИ Фабрика через "Первую проходную"
Посмотрите страницу "Контакты" с адресом и фотографиями пути, как добраться.
Организаторы события
Со-организатор мероприятия
Организатор мероприятия
Партнер мероприятия
Подписка на полезные новости!
Материалы, события, инструменты, методы и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Подписываясь, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете разрешение на обработку персональных данных.