Рассылка Центра дизайн-мышления
Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Получить
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
Укажите свою почту и мы отправим вам письмо с PDF-файлом
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Дизайн-мышление →
Компетенции будущего →
Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей
Первая профессия→
Клиентский опыт →
Приглашаем специалистов из разных отраслей, чтобы объединится в команды и придумать актуальные решения для СХ стратегии бизнеса. Погрузитесь в процессы через новый симулятор клиентского опыта
игровое поле
с 10 сценариями
с 10 сценариями
126 игровых карт
артефакты достижений
Что такое CX конструктор?
Первая настольная деловая игра, созданная с помощью AI-алгоритмов для команд, которые хотят улучшать клиентский опыт, продукты и корпоративную культуру
Это бизнес-симулятор в формате конструктора, где вы из инсайтов, трендов, персон и кейсов собираете рабочие решения: карты пути клиента (CJM), сервисные модели и CX стратегии
Это бизнес-симулятор в формате конструктора, где вы из инсайтов, трендов, персон и кейсов собираете рабочие решения: карты пути клиента (CJM), сервисные модели и CX стратегии
Цель онлайн-встречи:
- Расшевелить команду и запустить творческое мышление
- Превратить разрозненные мнения о клиенте в структурированную картину
- Найти неочевидные точки роста для вашего сервиса
Программа
1. LIVE-знакомство с СХ конструктором
Познакомим с философией игры. Объясним, как AI помог создать сбалансированный и глубокий контент, расскажем, как играть
2. Демо-симуляция: играем за одним виртуальным столом
Выберем один актуальный сценарий и под руководством фасилитатора мы погрузимся в игру
3. Итоги игры и ответы на вопросы
Подведем итоги и разберем, как применять эти знания в своей команде на стратсессиях и планировании
После игры вы поймете, какие мировые тренды сейчас есть и как их использовать для создания продуктов в вашей компании. Освоите способ генерации идей в игровом формате.
Ведущая игры
- Мария Сташенкодиректор АНО «Центр дизайн-мышления» и основатель Лаборатории клиентского опыта Wonderfull, контрибьютор Forbes Club
Что вы получите от участия?
абсолютно новый опыт в решении СХ задач
унесёте с собой набросок решения для выбранного кейса
специальные условия
для участников демо-сессии подготовим особое предложение.
Количество мест ограничено, чтобы сохранить интерактивность и дать возможность высказаться всем
Закажите индивидуальную сессию для своей команды
Мы проводим индивидуальные сессии по работе с трендами для создания новых продуктов для любой компании. Оставьте заявку и мы подготовим мероприятие под особенности вашей ниши и проведем сессию с опытными фасилитаторами, как в онлайн, так и в офлайн формате.
Подписка на полезные новости!
Материалы, события, инструменты, методы и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Подписываясь, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете разрешение на обработку персональных данных.