Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей

Дизайн-мышление для НКО

Первая профессия→

Креативное предпринимательство

Профессия: родитель

Дизайн-мышление для фасилитаторов

Международные сертификаты

Футурология и анализ трендов

Трендвотчинг

Virtual LEGO Serious Play

Корпоративная культура: диагностика и трансформация

Платформы: от продуктов к экосистемам

Культура любопытства

Клиентский опыт →

Исследователь клиентского опыта

Сервис-дизайнер

CX менеджер

Клиентоцентричность в государственном управлении / ДПО

Корп

New

СХ аналитик

New

Корпоративное обучение →

Карта пути клиента / CJM

Мини-стимулятор: Футурология и анализ трендов

New

Экспертная команда Центра дизайн-мышления создаст индивидуальную программу для вашей компании по освоению метода дизайн-мышления и применению его в самых разных областях

Подробнее →

Выпускные командные проекты тренеров по дизайн-мышлению

ПРЯМАЯ ТРАНСЛЯЦИЯ

Зарегистрироваться

«Центр дизайн-мышления» приглашает на открытую защиту командных проектов
от будущих Тренеров – студентов программы d.standards

12 июня
10:00 МСК

Онлайн-трансляция на YouTube

Требуется регистрация

Бесплатно

На открытой защите командных проектов, выполненных по методологии дизайн-мышления, вы можете заглянуть за кулисы нашей международной сертификационной программы и посмотреть, как проходит выпускной экзамен студентов.

Проекты 9-го потока d.standards:

Маркетплейс Ozon предложил студентам подумать над тем, как организовать эффективное обучение надомных операторов с минимальными затратами. Итогом работы стали прототипы и модели по улучшению опыта сотрудников.

Ozon

Маркетплейс
От онлайн-гипермаркета Vprok.ru поступил другой интересный запрос: как быстро адаптироваться к меняющимся потребностям покупателей? Участники поработали над сервисными предложениями, сценариями выбора и покупки товаров.

Vprok.ru

онлайн-гипермаркет
Российский электронный дискаунтер Ситилинк предложил студентам изучить и улучшить клиентский опыт покупателей b2c-сегмента в мобильном приложении. В финале участники представят свои идеи и прототипы, а также CJM с найденными ключевыми болями и возможностями.

Ситилинк

Электронный дискаунтер
Необычный запрос пришел из Ленинградской области: «Как мы можем улучшить опыт производителей народных художественных промыслов?» Студенты разобрались, как превратить изделия НХП в желанную покупку в сегменте «премиум».

Художественная Мастерская

Производство

В октябре 2018 года в московском Центре дизайн-мышления состоялся первый набор на международную сертификационную программу для тренеров и фасилитаторов по дизайн-мышлению. Эта полезная компетенция стремительно развивается как во всем мире, так и в России. Мы же стали первыми в применении новой системы.

О системе

В методологии программы – только реально работающие инструменты и методы:

CJM

Карта пользовательского сценария для продукта / сервиса

Карты эмпатии

Карта сбора инсайтов пользователей

Прототипирование

Инструменты быстрого прототипирования и тестирования гипотез

Глубинные интервью

Интервью с клиентом, которое помогает найти пользовательские истории

Регистрация
на прямой эфир

12 ИЮНЯ 10:00 (МСК)
бесплатное участие

Я ознакомлен(а) и принимаю условия Договора-оферты, а также соглашаюсь с Политикой Конфеденциальности и даю свое согласие на обработку персональных данных.