Рассылка Центра дизайн-мышления
Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Получить
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
Укажите свою почту и мы отправим вам письмо с PDF-файлом
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Инструменты и компетенции
Дизайн-мышление →
Компетенции будущего →
Профессии
Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей
Первая профессия→
Международные сертификаты
Клиентский опыт →
ЭВРИСТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА
Эвристическая оценка (Heuristic Evaluation) – это форма исследования юзабилити, в которой специалисты оценивают каждый элемент интерфейса, опираясь на список определенных принципов юзабилити («эвристики»).
Как правило, в оценке системы принимают участие два-три аналитика, которые проверяют дизайн системы на соответствие определенным принципам юзабилити.
Как правило, в оценке системы принимают участие два-три аналитика, которые проверяют дизайн системы на соответствие определенным принципам юзабилити.
Аналитики записывают свои наблюдения и сортируют их в порядке серьезности обнаруженных проблем. Большинство экспертов юзабилити используют набор эвристик, разработанный в 90-х Рольфом Моличем и Якобом Нильсеном:
- Отображение статуса системы;
- Соответствие между системой и реальным миром;
- Свобода действий и контроль;
- Единообразие и стандарты;
- Профилактика ошибок;
- Видимость, а не переходы;
- Гибкость и эффективность использования;
- Эстетика и минимализм;
- Помощь в распознавании, диагностировании и исправлении ошибки;
- Помощь и документация.
Прежде, чем давать оценку, экспертам рекомендуют проверить продукт более одного раза, чтобы убедиться, что они достаточно с ним знакомы.
Чем больше экспертов участвует в процессе, тем более тщательной будет оценка.
Чем больше экспертов участвует в процессе, тем более тщательной будет оценка.
Как применять:
- Выберите и изучите сайт, познакомьтесь с меню и его функциями. Выполните на нем, как минимум, три разные задачи.
- Повторите задачи, которые вы уже выполняли, и свяжите их с эвристическими принципами, отмечая любые сложности или проблемы.
- Определите рейтинг сложности для каждой выявленной проблемы юзабилити.
- Определите способы, которые помогли бы вам решить выявленные проблемы.
Как применять:
- Выберите и изучите сайт, познакомьтесь с меню и его функциями. Выполните на нем, как минимум, три разные задачи.
- Повторите задачи, которые вы уже выполняли, и свяжите их с эвристическими принципами, отмечая любые сложности или проблемы.
- Определите рейтинг сложности для каждой выявленной проблемы юзабилити.
- Определите способы, которые помогли бы вам решить выявленные проблемы.
Больше методов для проведения эффективной сессии по дизайн-мышлению в Наборе фасилитатора 2.0
Больше методов для проведения эффективной сессии по дизайн-мышлению в Наборе фасилитатора 2.0
Поделиться:
Получите Карту Стейкхолдеров
и cледите за обновлениями и кейсами Лаборатории Wonderfull, подписавшись на нашу рассылку!
Заказ корпоративного обучения