Наши эксперты отправились на Чепецкий Механический завод в город Глазов и провели на их площадке 2 воркшопа по дизайн-мышлению. В рамках бизнес-акселератора мы активно работали над новыми идеями и повышением эффективности на производстве с сотрудниками ЧМЗ. Всего над развитием компании работали 60 человек – технологи из разных цехов, исследователи, инженеры и руководители разных блоков производства. Два дня они передавали свой опыт и предлагали новые идеи.
Перед нашими экспертами и сотрудниками компании стояла задача добиться идеального качества в производстве труб для их исправной и еще более долговечной работы.ЧМЗ очень тщательно следит за технологией изготовления материала, за надежностью и качеством работы. Поэтому компания регулярно улучшает процессы производства, тем самым избегая даже минимальной вероятности отдать в использование трубы ненадлежащего качества.
Чтобы глубоко изучить работу ЧМЗ, нам нужно было опросить тех, кто мог нам ответить на вопросы: почему может появиться брак и кто его устраняет? Например, в первый день сессии по дизайн-мышлению команды общались с исследователем, который рассказал, почему может возникнуть брак в производстве.Во второй день, уже в другом составе, мы погружались в истории по проверке изделий на брак, и как можно устранить этот дефект.
В итоге, мы выяснили, что необходимо работать над некоторыми проблемами технологического характера, минимизировать влияние человеческого фактора, углубиться в свойства материалов для труб и усилить контроль над качеством передачи знания новичкам.
На каждом воркшопе было по 5 команд, и, чтобы достичь нашей цели, – минимизировать процент брака на производстве, мы с головой погрузились в работу над идеями по методу дизайн-мышления – провели глубинное интервью, составили карту пути, сделали Gap Map, погенерировали идеи с помощью игры Playing the Future, рассмотрели их по диаграмме Венна и занимались прототипированием идей.
В итоге, в активном обсуждении мы создали ценную платформу по оперативной передаче информации внутри организации и по дополнительному обучению персонала. Теперь ЧМЗ еще планирует создать универсальные инструменты и оборудование для работы на производстве, чтобы совсем исключить ошибку человеческого фактора.
Дизайн-мышление помогло уже тысячам компаний по всему миру повысить продуктивность своей работы, усовершенствовать ее результаты, научиться подстраиваться под реалии современности и стать удобнее для сотрудников и заказчиков. Подробнее о нашей методике и опыте корпоративного обучения здесь.
