Клиентоцентричные
продукты и сервисы

Визуально простая и понятная геометрическая схема из трех логических множеств, с помощью которой можно отобрать успешные и устойчивые решения.

Карта пользовательского сценария для продукта или сервиса

Погружение в опыт пользователя, чтобы понять его проблемы, найти инсайты и выявить возможности для улучшения пользовательского опыта.

Канвас эволюции продукта или Product Evolution Canvas помогает продуктовой команде представить поэтапное развитие своего продукта в конкретных функциях — от MVP до полнофункционального продукта.

Playing The Future: A Trend Watching Game. Инструмент-игра для создания и улучшения продуктов и сервисов с помощью мировых и Российских трендов.

Инструмент для проектирования позитивного опыта использования сервиса. «Чертеж», который описывает взаимодействие таких элементов, как «люди», «реквизит», «процессы».

1. Собирайте и тестируйте свои идеи с помощью подручных материалов: скетчей, бумаги, пластилина и других инструментов визуализации.
2. Создавайте интерактивные прототипы за 5 минут с помощью инструментов: Marvel и InVision.

Умение представить работоспособность своего решения. Научитесь не просто презентовать фичи продукта, но и рассказывать о нем убедительные истории, которые будут доносить ваши идеи.

Дизайн-мышление — это метод создания продуктов и услуг, ориентированных на человека.

Отличительными особенностями метода являются глубокое проникновение в опыт пользователя, фокусировка на индивидуальных сценариях поведения и действия, а также экономичный и итерационный подход к разработке проектов.

Подход, основанный на проблемах и мотивации пользователя в конкретном жизненном сценарии — «выполнении работы», и предполагающий набор инструментов, позволяющих создавать продукты и сервисы, которые пользователь захочет «нанять на работу», чтобы сделать жизнь пользователя счастливее.

Инструменты, которые позволяют анализировать проблемы и мотивацию пользователя.

Jobs To Be Done — подход, основанный на проблемах и мотивации пользователя в конкретном жизненном сценарии — «выполнении работы», и предполагающий набор инструментов, позволяющих создавать продукты и сервисы, которые пользователь захочет «нанять на работу», чтобы сделать жизнь пользователя счастливее.

Инструменты для погружения в опыт пользователя, понимания его проблем, поиска инсайтов и выявления возможностей для улучшения пользовательского опыта через продукты и сервисы.

Собираем находки исследований в группы по общим признакам.
Применяется на этапе фокусировки для разбора и систематизации исследовательских данных. А также для сортировки идей из мозгового штурма.