Рассылка Центра дизайн-мышления
Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Получить
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
Укажите свою почту и мы отправим вам письмо с PDF-файлом
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Инструменты и компетенции
Дизайн-мышление →
Компетенции будущего →
Профессии
Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей
Первая профессия→
Международные сертификаты
Клиентский опыт →
АНКЕТИРОВАНИЕ
Бюджетный метод сбора большого объема информации с помощью специально оформленного списка вопросов. Не требует подготовленных сотрудников или оборудования. Метод эффективен, когда необходимо выяснить мнения людей по каким-то вопросам и охватить большое число людей за короткий срок.
Следует составить четкие вопросы и продумать, как вы будете анализировать собранные данные.
Избегайте двусмысленных и лишних вопросов (любой вопрос, который не отвечает вашей задаче, необходимо исключить). Каждый вопрос должен быть посвящен только одной теме и не должен манипулировать участником, подталкивая к определенному ответу.
Анкеты можно распространять на бумаге или в электронном виде. В анкету можно включить форму о согласии, чтобы получить разрешение на сбор данных. Контакт с респондентом при анкетировании, в отличие от интервьюирования, сведен к минимуму. Метод анонимен (фиксируются лишь ответы респондента, без сведений о нем самом).
Анкетирование различают:
- По числу респондентов(индивидуальное, групповое, аудиторное, массовое)
- По полноте охвата(сплошное, выборочное)
- По типу контактов с респондентом(очное, заочное)
Анкетирование различают:
- По числу респондентов(индивидуальное, групповое, аудиторное, массовое)
- По полноте охвата(сплошное, выборочное)
- По типу контактов с респондентом(очное, заочное)
Как правило, анкеты используют в начале исследования, а также для сбора обратной связи.
Как применять:
- 1Определите цель вашего анкетирования.
- 2Определите параметры опрашиваемых.
- 3Подумайте о том, как вы будете распространять анкету и в каком формате (бумажный, электронный).
- 4Составьте список вопросов.
- 5Разбейте вопросы на типы и расставьте их в определенном порядке. Обязательно включите вопросы для сбора демографических данных. Комбинируйте открытые и закрытые вопросы или вопросы с вариантами ответов, с оценочной шкалой.
- 6Проведите пилотное тестирование. Внесите изменения в вопросы, если необходимо.
Как применять:
- 1Определите цель вашего анкетирования.
- 2Определите параметры опрашиваемых.
- 3Подумайте о том, как вы будете распространять анкету и в каком формате (бумажный, электронный).
- 4Составьте список вопросов.
- 5Разбейте вопросы на типы и расставьте их в определенном порядке. Обязательно включите вопросы для сбора демографических данных. Комбинируйте открытые и закрытые вопросы или вопросы с вариантами ответов, с оценочной шкалой.
- 6Проведите пилотное тестирование. Внесите изменения в вопросы, если необходимо.
Больше методов для проведения эффективной сессии по дизайн-мышлению в Наборе фасилитатора 2.0
Больше методов для проведения эффективной сессии по дизайн-мышлению в Наборе фасилитатора 2.0
Поделиться:
Получите Карту Стейкхолдеров
и cледите за обновлениями и кейсами Лаборатории Wonderfull, подписавшись на нашу рассылку!
Заказ корпоративного обучения