Саммит Зообизнеса России, прошедший с 16 по 18 апреля в солнечном Сочи, стал ключевым событием для профессионалов индустрии, собрав лидеров рынка для обсуждения трендов и стратегий развития. Центр дизайн-мышления с радостью принял приглашение выступить в качестве эксперта и поделиться своим опытом.
В течение трех дней участники саммита знакомились с новейшими тенденциями в зообизнесе, обменивались опытом и устанавливали новые деловые связи. Эксперты Центра дизайн-мышления представили свои наработки в области клиентоцентричности и генерации инновационных идей.
16 апреля Елена Лагутина провела интерактивный мастер-класс, посвященный трендвотчингу и генерации продуктовых идей с помощью тренд-конструктора Playing the Future. Участники освоили ключевые принципы анализа трендов, научились применять их для создания новых продуктов и получили ценную обратную связь от эксперта.
В ходе мастер-класса были рассмотрены следующие вопросы:
• Основы трендвотчинга: как выявлять и анализировать актуальные тенденции.
• Практическое применение тренд-конструктора Playing the Future.
• Генерация инновационных идей на основе мировых трендов.
• Презентация проектов и экспертная оценка результатов.
• Практическое применение тренд-конструктора Playing the Future.
• Генерация инновационных идей на основе мировых трендов.
• Презентация проектов и экспертная оценка результатов.
17 апреля Мария Сташенко представила участникам ключевые элементы клиентоцентричной стратегии. Ее выступление было посвящено вопросам повышения лояльности клиентов и выстраивания эффективной коммуникации с целевой аудиторией. В рамках лекции были рассмотрены следующие темы:
• Принципы клиентоориентированного подхода в современном бизнесе.
• Пятикомпонентная модель клиентоцентричной стратегии.
• Преодоление барьеров на пути к внедрению клиентоцентричности.
• Применение методологии дизайн-мышления для улучшения клиентского опыта.
• Ключевые метрики, позволяющие оценить эффективность клиентоцентричной стратегии.
• Пятикомпонентная модель клиентоцентричной стратегии.
• Преодоление барьеров на пути к внедрению клиентоцентричности.
• Применение методологии дизайн-мышления для улучшения клиентского опыта.
• Ключевые метрики, позволяющие оценить эффективность клиентоцентричной стратегии.
Центр дизайн-мышления выражает благодарность организаторам Саммита Зообизнеса России за возможность поделиться своим опытом с профессионалами индустрии. Мы надеемся, что знания и навыки, полученные участниками в ходе наших мероприятий, помогут им вывести свой бизнес на новый уровень.
И, конечно, делимся нашими фотографии с мероприятия!
На них вы увидите не только наших экспертов, но и прекрасные горные пейзажи Сочи, которые вдохновляли нас на протяжении всего Саммита!
На них вы увидите не только наших экспертов, но и прекрасные горные пейзажи Сочи, которые вдохновляли нас на протяжении всего Саммита!
Следите за нашими обновлениями, чтобы узнать больше о применении дизайн-мышления в различных отраслях!