PLATFORM DESIGN TOOLKIT
Студенты программы d.standards: «Тренер» разобрали кейс от «Магнит Косметик»
Первый день посвятили теории фасилитации от спикера Центра Дмитрия Черемисина и начали готовить сессию с помощью фасилитационного канваса.
Задачу перед студентами поставил приглашенный заказчик — «Магнит Косметик». Предстояло выяснить, как повысить привлекательность формата магазина «Магнит Косметик» в условиях оттока клиентов в онлайн-каналы.
Студенты составили карту эмпатии клиента, карту разрывов, карту пути, погенерили идеи, придумали прототипы и подготовили варианты решения кейса.
Сессия получилась по-настоящему насыщенной и плодотворной, спасибо спикерам, заказчику и, конечно, нашим удивительным и талантливым студентам!
- Ольга Разумова
студентка 11 потока программы d.standards: «Тренер»,
эксперт по молодежной политике и преподаватель:
«В прошлые выходные участвовала в очном модуле программы обучения на тренеров, посвященном фасилитации. Без практики в дизайн-мышлении нельзя! Поэтому на сессии мы не только повторили теорию, но и поработали над реальным кейсом федеральной сети магазинов косметики и бытовой химии, чтобы отработать навыки фасилитации. Оперативно прошли все этапы дизайн-мышления: от исследования проблемы до прототипирования, сгенерировали много идей и представили варианты решения кейса.
Отдельный восторг вызвал состав нашей группы. Наконец-то мы увиделись очно, смогли неформально пообщаться и лучше узнать друг друга. Обмен опытом способствует обучению не меньше, чем занятия. Каждый из нас попробовал себя в роли фасилитатора, используя свои "фишки" и видение. Это позволило почерпнуть новые упражнения и подходы для работы.
Вдохновляющая сессия зарядила глубже погружаться в дизайн-мышление, изучать тему и делиться опытом. Впереди почти месяц обучения и работы для того, чтобы стать сертифицированным тренером системы d.standards.
Спасибо Центру дизайн-мышления за знания, опыт, заряд энергии!»
