Рассылка Центра дизайн-мышления
Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Получить
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
Укажите свою почту и мы отправим вам письмо с PDF-файлом
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Принять и закрыть
Close

LEGO® Serious Play®

О методе развития бизнеса в игровом формате
20.08.2021
Представьте ситуацию, когда взрослые люди с бейджами и галстуками собирают детский конструктор. Звучит странно? На самом деле это не фантазии – примерно так выглядит реальная сессия LEGO® Serious Play® (LSP). Рассказываем, что это за метод, кто его использует и в каких ситуациях он может быть полезен.
Методология LEGO® Serious Play® – это инновационный процесс.
Он был создан в 1998 году для повышения эффективности бизнеса и представляет собой практическую среду. Выглядит это так: участники игровой сессии строят свои собственные 3D-модели из LEGO в ответ на запрос фасилитатора – ведущего воркшопа, а затем совместно обсуждают их. Сегодня LEGO® Serious Play® успешно применяют в организациях по всему миру, среди них – Mastercard, Adobe и Danone.

Вообще идея о «мышлении телом», которая легла в основу LSP, получила поддержку после новых открытий в области психологии и нейробиологии. Оказалось, что от того, как человек использует свое тело для взаимодействия с физическим миром, зависит успешность когнитивных процессов – к ним относят обучение и память.
Жемал Хамидун, Ведущий курса «LEGO Serious Play для бизнеса», Эксперт Центра Дизайн-мышления:
LEGO® Serious Play® состоит из трех базовых шагов, которые обязательно встречаются в любой сессии:
Челендж
Фасилитатор озвучивает участникам цель сессии таким способом, чтобы дать толчок к рефлексии и диалогу
01
Создание
Участники строят объемные модели из фрагментов LEGO, присваивая им смысл метафор, фигур речи и нарративов
02
Дискуссия
Члены команды представляют модели друг другу и детально описывают смысл своих задумок. Фасилитатор задает вопросы, которые способствуют более глубокой рефлексии и проработке идей
03
ФАЗА
ФАЗА
ФАЗА
Смоделировать карту стейкхолдеров или построить сервисный сценарий – возможные челленджи сессии LSP
Метод LEGO® Serious Play® упрощает процесс коммуникации и выхода на конструктивный диалог в команде. Исследователи отмечают, что у сотрудников повышается ответственность и вовлеченность, поскольку они – в центре обсуждения и их мнение важно.
Преимущества LEGO® Serious Play® – в том, что участники сессии могут:
Кейс: Разработка образовательной
программы SAP CIS Education.

LEGO® Serious Play® помог визуализировать препятствия и серьезные проблемы в обучении сотрудников. Из кирпичиков и фигур быстро рождались новаторские идеи. Как результат – участники сессии «построили» новые образовательные процессы, роли преподавателя и образовательную программу в простых и легких для понимания моделях.
  • Мыслить нестандартно. В результате команда отказывается от привычных шаблонов генерации идей и неинтересных решений, которые часто возникают на первых этапах разработки проблемы
  • Запоминать больше деталей. Участники сессий взаимодействуют с моделями «вживую» – аудиальная, тактильная и зрительная память работают одновременно и обеспечивают глубокое вовлечение в процесс. В дальнейшем это поможет ускорить реализацию проекта
  • Применять метод ассоциаций. Кубики LEGO – аналог ручки или карандаша: необычные, связанные с личным опытом мысли можно быстро визуализировать с помощью конструктора. В психологии подобным образом изучают бессознательное пациентов, а в LSP – развивают бизнес
  • Смотреть на вещи под другим углом. В игре происходит процесс экстернализации, то есть человек относится к своим внутренним ощущениям как к некой живой сущности, которую можно развивать и видоизменять. Если упростить – абстрактная идея обретает реальную оболочку
  • Мыслить нестандартно. В результате команда отказывается от привычных шаблонов генерации идей и неинтересных решений, которые часто возникают на первых этапах разработки проблемы
  • Запоминать больше деталей. Участники сессий взаимодействуют с моделями «вживую» – аудиальная, тактильная и зрительная память работают одновременно и обеспечивают глубокое вовлечение в процесс. В дальнейшем это поможет ускорить реализацию проекта
  • Применять метод ассоциаций. Кубики LEGO – аналог ручки или карандаша: необычные, связанные с личным опытом мысли можно быстро визуализировать с помощью конструктора. В психологии подобным образом изучают бессознательное пациентов, а в LSP – развивают бизнес
  • Смотреть на вещи под другим углом. В игре происходит процесс экстернализации, то есть человек относится к своим внутренним ощущениям как к некой живой сущности, которую можно развивать и видоизменять. Если упростить – абстрактная идея обретает реальную оболочку
Кейс: Разработка образовательной
программы SAP CIS Education.

LEGO® Serious Play® помог визуализировать препятствия и серьезные проблемы в обучении сотрудников. Из кирпичиков и фигур быстро рождались новаторские идеи. Как результат – участники сессии «построили» новые образовательные процессы, роли преподавателя и образовательную программу в простых и легких для понимания моделях.
Метод LEGO® Serious Play® оказывается максимально эффективным, когда компании нужно объединить личностный и командный интеллект. Как заявляют создатели метода LSP, с его помощью можно решать различные бизнес-задачи:
Кейс: Создание офиса управления
проектами в Аэрофлоте.

Метод LEGO® Serious Play® позволил объединить IT- и бизнес-процессы для более эффективного сотрудничества. В итоге компания восполнила упущенные возможности взаимодействия двух стратегических подразделений. А еще в Аэрофлоте создали новую модель офиса, которая повысила эффективность работы сотрудников.
  • Разработка и исследование стратегий – изучение отношений с внешними партнерами и клиентами.
  • Организационное развитие – для руководства, команд и отдельных сотрудников.
  • Разработка продуктов и внедрение инноваций – содействие креативному мышлению и превращение идей в конкретные концепции.
  • Управление изменениями – планирование и реализация структурных реформ.
  • Разработка и исследование стратегий – изучение отношений с внешними партнерами и клиентами.
  • Организационное развитие – для руководства, команд и отдельных сотрудников.
  • Разработка продуктов и внедрение инноваций – содействие креативному мышлению и превращение идей в конкретные концепции.
  • Управление изменениями – планирование и реализация структурных реформ.
Кейс: Создание офиса управления
проектами в Аэрофлоте.

Метод LEGO® Serious Play® позволил объединить IT- и бизнес-процессы для более эффективного сотрудничества. В итоге компания восполнила упущенные возможности взаимодействия двух стратегических подразделений. А еще в Аэрофлоте создали новую модель офиса, которая повысила эффективность работы сотрудников.
Метод LEGO® Serious Play® могут использовать:
Стартап-команды
Когда бизнес находится на начальном этапе, генерация и продумывание идеи играют ключевую роль. Из LEGO можно создать прототип будущего продукта и сразу обсудить его
Предприниматели
Уже действующей компании LSP может быть полезен в управлении рисками, то есть проработке решений по минимизации возможных потерь проекта. Из конструктора создают потенциальные бизнес-модели
Продакт-менеджеры
Командам по разработке продуктов и фичей LSP поможет протестировать гипотезы. Для этого есть наглядные прототипы из кирпичиков и фигур
TeamLead
LEGO® Serious Play® объединяет команду в поиске лучшего решения общей проблемы. У каждого участника есть возможность представить свое видение целей и задач проекта и объединить их с идеями коллег. В результате в команде формируется единый образ мышления
HR
LEGO® Serious Play® – один из способов провести групповое собеседование для кандидатов, оценить их навыки командной работы и творческий потенциал. Другой вариант – грамотно сформировать команды для нового проекта, чтобы креативная и рациональная, дивергентная и конвергентная составляющие дополняли друг друга
Бизнес-тренеры
Обеспечить успешную групповую коммуникацию и заставить участников сессии оторваться от телефонов можно с помощью конструктора. В брейншторме придется участвовать всей команде
В Центре дизайн-мышления вы можете освоить метод LSP и начать применять его в работе. На интенсивном курсе «LEGO Serious Play для бизнеса» вы поймете, как, играя, можно решать серьезные бизнес-задачи, создавать команды, строить открытые коммуникации и находить нестандартные решения
Подписка на полезные новости Центра!
Материалы, события, инструменты, методы и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Made on
Tilda