На прошлой неделе уютную площадку Центра дизайн-мышления посетили необычные гости. Мы организовали лекцию и практическое занятие по дизайн-мышлению для тридцати руководителей и сотрудников библиотек, представляющих разные регионы.
Еще весной мы заключили соглашение о сотрудничестве с Российской государственной библиотекой для молодежи. Поэтому мы с радостью откликнулись на предложение поделиться с коллегами опытом. Тема дизайн-мышления и клиентоцентричности уже давно вышла за профессиональные рамки, ее активно преподают в университетах, она приходит в школы и в организации по работе с молодым поколением.
Наш эксперт Елена Лагутина, лидер практики Трендвотчинг, провела небольшую экскурсию и рассказала гостям о Центре, познакомила с основными принципами дизайн-мышления и практикой его применения. По признанию коллег, раньше они с этой методологией не сталкивались, поэтому слушали с особым интересом.
Наш эксперт Елена Лагутина, лидер практики Трендвотчинг, провела небольшую экскурсию и рассказала гостям о Центре, познакомила с основными принципами дизайн-мышления и практикой его применения. По признанию коллег, раньше они с этой методологией не сталкивались, поэтому слушали с особым интересом.
Наталья Третьякова, заведующая отделом региональных связей и проектной деятельности РГБМ
Любые новые знания- это всегда радость открытия. Но если эти знания получаешь вместе коллегами и можешь сразу обсудить, как их использовать в профессиональной деятельности — то это еще и повышение квалификации, и «обкатка» новых инструментов. Так что наш визит в студию дизайн-мышления с коллегами-библиотекарями из разных регионов помог увидеть, что наши профессиональные задачи можно решать и вот таким новым для нас способом. Кроме того, мы отлично провели время, общаясь в теплой неформальной атмосфере, которая создана в офисе компании. И вкусный кофе тоже был!
Затем участники отработали полученные знания на практике, сыграв в «Playing the Future», нашу авторскую разработку, которая помогает генерировать идеи под решения самых разных задач. Коллеги разбились на три команды, первая работала над одним из наших базовых кейсов — «Как мы можем помочь Наталье спланировать свое время, чтобы не ждать доставку с 8:00 до 20:00». Вторая задача — «Как помочь человеку, который покупает много онлайн-курсов, но не проходит их до конца». Третья команда придумала себе задачу, которая касается их работы — «Как мы можем помочь молодым людям, которые ходят в библиотеку, быть в курсе всех проводимых там мероприятий».
На игру отвели всего полчаса, но этого хватило, чтобы участники погрузились в задачу, сгенерировали несколько хороших идей по каждой теме и презентовали их коллегам.
Два часа получились очень интересными и насыщенными. Спасибо коллегам за сотрудничество и ждем в гости снова!
Два часа получились очень интересными и насыщенными. Спасибо коллегам за сотрудничество и ждем в гости снова!
