Провели сессию для УРАЛСИБ Страхование

В пятницу, 16 июня, на площадке Центра прошел воркшоп для топ- менеджеров страховой компании, на котором мы познакомили участников с методикой, инструментами и кейсами дизайн-мышления

Сессия получилась компактной, но очень насыщенной. Открыла сессию директор Центра Мария Сташенко интерактивной лекцией о методологии дизайн-мышления, которая завершилась небольшим практическим упражнением.

После перерыва наш эксперт Елена Лагутина рассказала об актуальных трендах, затрагивающих пользовательский опыт в различных областях, в том числе в страховой отрасли.

Так, один из ключевых трендов — оцифровка страховых сервисов. По данным Accenture, уже к 2025 году доход страховых компаний от цифровых продуктов и услуг на базе цифровых технологий может достичь $200 млрд. Еще одна оценка показывает, что к 2030 году объем мирового рынка метавселенной достигнет 1,5 трлн $. Уже сейчас метавселенная насчитывает более 400 миллионов уникальных среднемесячных пользователей по всему миру. Некоторые западные компании начали переносить туда свои услуги и операции и важно не упустить этот тренд.

Завершала сессию наша авторская бизнес-игра «Playing the Future». Участники разбились на две команды, первая работала над улучшением уже существующих страховых продуктов, вторая — генерировала идеи на тему внедрения новых. Получилось очень плодотворно, несколько перспективных идей пойдут в дальнейшую проработку.