Реально ли за один день сгенерировать идеи новых банковских решений?

Стратегическая сессия для СБЕР и Mastercard

Стратегическая сессия по формулировке гипотез новых продуктов и созданию прототипов для двух целевых клиентских сегментов – задача, с которой обратились в Центр дизайн-мышления СБЕР и Mastercard. Наша команда провела сессию в августе 2021 года во вдохновляющем пространстве в Московском международном деловом центре «Москва-Сити».

Важнейший элемент эффективной совместной работы – вовлеченность всех стейкхолдеров. Для того чтобы результатом сессии стали реальные гипотезы, Заказчики предварительно провели исследование по выявлению ключевых потребностей клиентов и заранее рекрутировали респондентов.

Интервью проходили в очном формате – как же все соскучились по исследованиям лицом к лицу! На основе интервью были составлены Карты пути клиентов (CJM) и сформулированы HMW.

Вдохновляющие кейсы из тренд-репорта, подготовленного командой Центра дизайн-мышления, и игра по созданию продуктов и сервисов на основе главных мировых трендов «Playing the Future» помогли участникам сессии сгенерировать интересные и полезные идеи.

Пару слов о «Playing the Future». Игру разработали эксперты Лаборатории Wonderfull. С её помощью в голову приходят инновационные решения и прорывные идеи за короткий период времени. Маркетологи, продуктовые команды, предприниматели и преподаватели по достоинству оценили нашу разработку. Оцените и вы!

Участники смогли быстро отфильтровать полученные идеи при помощи диаграммы Венна. Эта визуально простая и понятная геометрическая схема из трех логических множеств позволяет отобрать успешные и устойчивые решения.

Завершением стратегической сессии стало прототипирование, которое все очень любят!

Получились прототипы идей, которые реально воплотить в жизнь – мероприятие вдохновило участников на дальнейшее тестирование!