От идеи к воплощению.
Интервью с управляющим директором Design Thinking Center, Asia

— В Центр дизайн-мышления и Лабораторию Wonderfull поступала обратная связь из Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана, компании приходили с запросом на обучение, на кастомизированные образовательные программы или на исследования. Сейчас у нас проходят обучение сотрудники Tele2/Altel Казахстан, ранее у нас учились команды из Kaspi.kz, Банка Центркредит, Холдинга «Зерде», международного IT-парка Astana Hub, Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан, Казмунайгаза, Делойта, Фонда национального благосостояния «Самрук», Жилстройсбербанка.

Безусловно, практика дизайн-мышления здесь еще зарождается, есть хорошие тренеры, которые проводят тренинги по дизайн-мышлению. Но иногда им не хватает исследовательской фактуры: реальных кейсов и бэкграунда.

С богатым проектным опытом в области исследований, клиентоцентричной разработки, практики дизайн-мышления, цифровой трансформации бизнеса, мы готовы помогать всем, кто хочет меняться в лучшую сторону для клиентов.

— Благодаря тому, что DTCA является частью Глобального альянса практиков дизайн-мышления, мы имеем доступ к практикам, экспертам, передовым кейсам. Все это будет анализироваться и локализоваться для Центральной Азии.

Design Thinking Center, Asia вовлекает международных экспертов, которые ведут открытые образовательные программы, и делится своей экспертизой – ее мы будем дополнять кейсами из казахстанской, кыргызской, узбекской практик клиентоцентричности. Кроме этого, наши образовательные программы открыты
для страновых спикеров, и мы с радостью будем вовлекать лучших специалистов
и практиков для передачи знаний.

Плюс у нас есть попечительский консультационно-экспертный совет, помогающий нам в создании программ и в поиске грантового финансирования.

В него вошли:

• Мария Сташенко, евангелист дизайн-мышления, основатель Международного центра дизайн-мышления, которая стала председателем попечительского совета DTCA
• Оливер Кэмпкинс, дизайн-мыслитель с богатым международным опытом, который сейчас возглавляет компанию в Германии
• Данияр Аманалиев, бизнес-дирижер группы компаний ololo в Кыргызстане с богатым опытом в креативной индустрии

– Азиатский трек в рамках глобального открылся за два месяца, причем такой практики раньше не было. Это оказалось лучшим решением – ребята были безумно счастливы предоставить свою экспертизу в рамках глобального фестиваля. Design Thinking Camp как площадка для нетворкинга, обмена знаниями очень хорошо сработала.

У нас было несколько панельных дискуссий. Одна из них связана с креативными пространствами и перспективами их создания: в Кыргызстане это сеть коворкингов ololo, в Казахстане – #НеCанаторий, а Узбекистан представлял ташкентский коворкинг [HUB]. Зрители трансляции буквально хотели оказаться в каждом из пространств!

Другая дискуссия была посвящена исследованиям и исследовательскими компаниям:
с нами экспертизой поделились Kolesa Group из Казахстана, Halyk Bank Kyrgyzstan
из Кыргызстана и CRAVE из Узбекистана. Ребята из Казахстана отметили, что им
не нужно доказывать ценность исследований – она понятна для руководства.
В Кыргызстане, наоборот, продвигать исследования непросто из-за консервативных взглядов внутри компаний. Поэтому исследователи выкручиваются, проводят тесты, используя «кустарные» методы.

Команда из Узбекистана, которая оцифровала узбекские узоры, рассказала, как делала исследования, общалась с художниками, маркетологами, как делала этнографические наблюдения. Как ребята выезжали, собирали, фотографировали. Здорово, что в Центральной Азии есть такие крутые проекты и исследования.

— Наш Азиатский центр уже работает, можно заказывать обучение и исследования.
Мы будем обсуждать разные запросы без шаблонной работы и подстраивать свою методологию, практику, кейсы под конкретную проблему, которая есть у бизнеса. Это не просто слова – дизайн-мышление, которое мы продвигаем, не работает по-другому.

А еще мы ждем практиков дизайн-мышления и клиентоцентричности и всех, кому интересен метод, на Design Thinking Meetup в Астане 24 ноября и в Алматы 26 ноября. Хэдлайнерами события станут Мария Сташенко и Оливер Кэмпкинс.
Приятно, что люди с такой экспертностью готовы вкладывать силы и время.