Click to order
Рассылка Центра дизайн-мышления
Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Получить
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
Укажите свою почту и мы отправим вам письмо с PDF-файлом
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Экспертная команда Центра дизайн-мышления создаст индивидуальную программу для вашей компании по освоению метода дизайн-мышления и применению его в самых разных областях
Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей
Зубная щетка 2.0: прототипы студентов 9 потока d.standards «Тренер»
Вы когда-нибудь думали о том, что зубная щетка, которая стоит в вашей ванной и которой вы каждый день чистите зубы, на самом деле не так уж хороша, как могла бы быть? Именно с этим вопросом работали студенты предъюбилейного девятого потока сертификационной программы d.standards «Тренер». Участники справились с казавшимся невыполнимым челенджем – заново придумали щетку для чистки зубов! Рассказываем о лучших прототипах.
Ключевая особенность программы d. standards «Тренер» — ее системность. Студенты не только осваивают теорию, связанную с методологией дизайн-мышления, но и обязательно отрабатывают знания на практике. Вот почему сразу после вводных ознакомительных вебинаров мы перешли к разминочному брифу.
Задача состояла в том, чтобы пройти все этапы дизайн-мышления — от эмпатии до тестирования — на реальном кейсе. При выборе темы тренировочного брифа мы учитывали 2 фактора: ее близость и понятность каждому студенту. В итоге мы предложили участникам изучить опыт пользователей по заботе за полостью рта.
Как профессионально позаботиться о своих зубах в пути?
Как понять, когда пора заменить зубную щетку?
Как помочь ребенку качественно почистить зубы?
На эти и многие другие вопросы студенты программы d. standards постарались ответить в ходе своих исследований.
Объяснить маленькому ребенку, почему чистить зубы — это важно, бывает непросто. А если попробовать нудный процесс превратить в игру? Как показал прототип Олега Николашкина, такая стратегия более чем успешна.
Для решения кейса Олег, CEO/Founder веб-студии Rau Multimedia и «начинающего» агентства маркетинга Altered Ideas, провел интервью с двумя родителями пятилетних детей. Одна из семей поделилась историей своего знакомства с «беззубым» черепом в музее Палеонтологии. Тогда родители в шутку сказали: «Тетя не чистила зубы — и вот стало с ее челюстью».
Нет, этот опыт не испугал детей, а наоборот — замотивировал чистить зубы более охотно и тщательно!
Фотография музейного черепа вдохновила Олега
создать детскую подставку для пасты в виде «Cool-Skull» с наклейками. После каждой чистки ребенок клеит белый зуб на череп и отслеживает свой прогресс. В финале у черепа должна появиться белоснежная улыбка.
создать детскую подставку для пасты в виде «Cool-Skull» с наклейками. После каждой чистки ребенок клеит белый зуб на череп и отслеживает свой прогресс. В финале у черепа должна появиться белоснежная улыбка.
Тестирование прототипа прошло успешно: Саша, дочь участницы интервью, заинтересовалась необычной подставкой и с удовольствием украсила череп наклейками.
- Олег НиколашкинCEO/Founder веб-студии Rau Multimedia и «начинающего» агентства маркетинга Altered Ideas
«Работу я откладывал до последнего, но в итоге пришел к инсайту о том, что быстрые дизайн-спринты способны творить чудеса. Если раньше я, как правило, долго и тщательно готовился к тестам, то теперь понял, что получить отличный результат можно даже за 4 дня. Главное — правильно распределить ресурсы и сформулировать точную цель исследования»
На этом креативные идеи по созданию «наставников» по чистке зубов не закончились. Ирина Богомолова, архитектор и дизайнер интерьера, решила изучить опыт своих детей 5 и 7 лет. Никто из них не соблюдал золотое правило «2 минут» — зубы чистились неохотно, часто — только передние. В итоге маме приходилось контролировать весь процесс и просить детей быть внимательнее.
Чтобы сделать процесс более увлекательным и освободить себя от роли надсмотрщика, Ирина придумала прототип таймера «Улитка». По задумке устройство должно иметь специальную присоску-крепление и быть водонепроницаемым — его можно смело мочить в воде.
В начале чистки зубов запускается таймер. Он также оснащен голосовым сопровождением: «Прополощи рот, вычисти передние зубы, задние зубы, между зубами». «Улитка» обязательно похвалит ребенка за старательность.
- Ирина БогомоловаАрхитектор и дизайнер интерьера
«Оказалось, что таймер-робот вызывает у ребенка больше доверия, чем родитель. Это друг, который составляет компанию и одновременно развлекает. По утрам и вечерам „Улитка“ смотрит с грустной рожицей — чтобы вызвать ее улыбку, нужно непременно почистить зубы»
Хорошо, с детьми все более-менее понятно — им важно, чтобы чистка зубов была развлечением. А взрослым? Могут ли они извлечь из трехминутного нахождения в ванной какую-то пользу?
Как выяснила продуктовый менеджер Анна Иноземцева — могут! Студентка программы провела интервью и выяснила, что ее респондентка расклеивает в ванной SQL-запросы (это наборы команд для работы с табличными данными) и учит их, пока чистит зубы.
Этот инсайт вдохновил Анну на экран-таймер для зеркала, который помогает запоминать информацию. С помощью этого устройства можно учить что угодно: неправильные глаголы, флаги стран, языки программирования.
- Анна ИноземцеваПродуктовый менеджер
«Я сделала прототип из бумаги, хотя можно было протестировать и настоящий планшет с образовательным контентом. В дальнейшем будет здорово изучить на более серьезной выборке, насколько время пролетает увлекательно и незаметно. Может, уже через неделю пользователи заметят, что стали с большим удовольствием отправляться в ванную с утра»
Современный человек значительную часть жизни проводит вне дома. При этом с личной гигиеной — в том числе чисткой зубов — возникают сложности. Ирина Филатова, product owner в Ozon, попробовала решить проблему — и очень успешно!
Ирина провела 2 интервью — с девушкой, которая обычно пользуется электрической щеткой, но не берет ее в дорогу, и с респонденткой, которая носит элайнеры и чистит зубы после каждого приема пищи.
Разные запросы были объединены в один HMW:
«Как мы можем помочь Аиде почистить зубы после еды, когда неудобно носить с собой обычную щетку и пасту, но важно очистить зубы от остатков пищи перед установкой элайнеров?»
В итоге в качестве прототипа у Ирины получился Дорожный зубной набор. В головке зубной щетки — отверстия, через которые подается паста из встроенного тюбика. Ничего дополнительно брать с собой не нужно. Устройство легко держать, поскольку оно адаптировано под анатомию руки.
- Ирина Филатоваproduct owner в Ozon
«Я протестировала свой прототип на коллеге, у которой изначально брала интервью. Удалось собрать сразу несколько инсайтов: такую щетку легко уместить в компактную дамскую сумочку, туда же поместятся и разные насадки. А тюбик объемом до 200 мл удобно брать с собой в самолет»
Как определить, что зубную щетку пора заменить? Сколько прошло времени с даты покупки – 2 месяца или 3? Прототип Артема Апокина призван помочь пользователю вовремя обновлять щетку и не акцентировать на этом особое внимание.
Прототип изготовлен из бумаги и старой щетки. Вместо ручки здесь – тюбик пасты. Устройство снабжено индикатором, который показывает, когда необходимо заменить щетку. Пасты тоже должно хватить на этот срок.
- Артем Апокинстудент d.standarts
«Я провел тест модели зубной щетки у себя на страничке VK, получил интересные отзывы. Кто-то спрашивал, можно ли вместо зубной пасты использовать шоколадную. Некоторые переживали, что встроенного тюбика не хватит на срок службы зубной щетки»
Это лишь часть нестандартных решений, которые предложили наши студенты. Участники программы создали также дизайн дорожного набора, который эстетически привлекателен и вписывается в интерьер гостиниц. Предложили способ персонализации щеток в большой семье: с помощью светодиодной ленты и стильного чемоданчика. Изобрели «щетку с жестко прикрепленной щетиной для левшей». Ну и наконец визуализировали капсулу из желейного пищевого материала с ворсинками и мятным вкусом – удобную замену традиционной щетки в поездках.
Студенты программы d.standards «Тренер» продолжают свое увлекательное участие в программе! Не упустите возможность лично поприсутствовать на финальных защитах в июне 2022 — о подробностях расскажем совсем скоро!
Поделиться:
Трендвотчинг
Как анализировать тренды будущего и применять их на пользу бизнесу? Онлайн-курс с применением игры Playing the Future: A Trend Watching Game
Подписка на полезные новости!
Материалы, события, инструменты, методы и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Подписываясь, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете разрешение на обработку персональных данных.
