Рассылка Центра дизайн-мышления
Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Получить
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
Укажите свою почту и мы отправим вам письмо с PDF-файлом
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Инструменты и компетенции
Дизайн-мышление →
Компетенции будущего →
Профессии
Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей
Первая профессия→
Международные сертификаты
Клиентский опыт →
HR Академия для ПАО «Газпромнефть»
29.10.2020
Как изменился рабочий процесс? Как им управлять и на какие новые мировые стандарты ориентироваться? Директор «Центра дизайн-мышления» в Москве Мария Сташенко прочитала 3 лекции, подготовленные специально для HR Академии «Газпромнефть».
В рамках проекта обучение прошли HR бизнес-партнеры, руководители функций HR-подразделений, а также специалисты в области HR.
В рамках проекта обучение прошли HR бизнес-партнеры, руководители функций HR-подразделений, а также специалисты в области HR.
EJM – карта пути сотрудника / Примените Employee Journey Map к своему проекту на Корпоративной образовательной программе
На лекциях участники знакомились и практиковали новые подходы и методы в области дизайн-мышления и ориентации на опыт сотрудника:
- «Процесс дизайн-мышления для HR» из 6 шагов – от эмпатии к сотруднику, до прототипирования опыта,
- Схему и особенности креативного рабочего процесса Дэмиэна Ньюмана,
- «Пирамиду сервиса» (4 уровня) – подход к построению HR как сервисной функции,
- «Поведенческую матрицу» проектирования базовых принципов поведения сотрудников в рабочем процессе,
- Карту построения «Employee Journey Map» (карты пути сотрудника),
- а также проводили упражнение с моделью «Культуры конкурентоспособной организации».
Модель «Культура конкурентоспособной организации» - освойте на онлайн-курсе «Корпоративная культура: диагностика и трансформация»
В рамках курса были приведены кейсы и примеры по управлению корпоративной культурой и HR-процессами российских и зарубежных компаний, таких как IDEO, Ritz-Carlton, Amazon, Slack, Whole Foods, НЛМК и других.
Лекции состоялись в рамках проекта «HR Академия» (модуль «HR как стратегический партнер для бизнеса»), оператором которого выступила международная компания CBSD Thunderbird, один из лидеров в области разработки и проведения обучающих и тренинговых программ для сотрудников российских и зарубежных компаний.
Благодарим компанию CBSD Thunderbird и ПАО «Газпромнефть» за приглашение!
Лекции состоялись в рамках проекта «HR Академия» (модуль «HR как стратегический партнер для бизнеса»), оператором которого выступила международная компания CBSD Thunderbird, один из лидеров в области разработки и проведения обучающих и тренинговых программ для сотрудников российских и зарубежных компаний.
Благодарим компанию CBSD Thunderbird и ПАО «Газпромнефть» за приглашение!
Поделиться:
Заказать корпоративную программу
Регистрируясь, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете разрешение на обработку персональных данных.